Centrient Pharmaceuticals
Centrient Pharmaceuticals
Centrient Pharmaceuticals е глобален производител на фармацевтични продукти за бизнес клиенти. Компанията доставя антибиотични и противогъбични продукти, статини от следващо поколение и съставките за производството им. Портфолиото ѝ включва междинни продукти и активни фармацевтични съставки, както и готови лекарства като таблетки и капсули. В операциите си по света Centrient има над 1 800 служители и обслужва фармацевтични клиенти, като поставя акцент върху качеството, надеждността и устойчивото производство. Компанията допринася и за усилията за справяне с антимикробната резистентност.

Специалист обслужване на клиенти – Centrient Pharmaceuticals

Управлявайте фармацевтични поръчки в Centrient Pharmaceuticals от приемането им до доставката. Координирайте работата с клиентите и вътрешните екипи, за да подпомагате навременното изпълнение и да решавате проблеми с поръчките.

Описание

  • Управлявайте възложените клиентски сметки през всички етапи на поръчката – от проформа фактурата и потвърждението до резервирането, почистването, експедицията и документацията.
  • Осигурявайте своевременно обслужване на клиентите по телефона, имейл, на срещи на място и чрез редовни контакти.
  • Изпълнявайте ключовите показатели за ефективност (KPI) при сегментирането на клиентите.
  • Координирайте работата с екипите по продажби, верига на доставки, финанси, планиране, склад, международна логистика, износ и внос, за да подпомагате навременните доставки.
  • Проследявайте поръчките и движението на отворените и транзитните доставки, актуализирайте графиците и управлявайте ескалациите.
  • Работете с мениджърите по продажбите и франчайзите по разпределянето на търсенето, отклоненията и тяхното разрешаване.
  • Разпределяйте партиди според изискванията на клиентите и предоставяйте съответната документация CMS.
  • Планирайте вътрешни, експортни и вътрешнофирмени пратки, като отчитате текущите месечни периоди и сроковете за изпълнение.
  • Управлявайте документите, свързани с поръчките.
  • Общувайте проактивно с клиентите, екипа по продажби и съответните вътрешни екипи.
  • Разрешавайте оплаквания относно цени и количества.
  • Координирайте връщанията с логистиката.
  • Поддържайте записите в основните данни за клиентите.
  • Бъдете основното лице за контакт по въпроси на клиентите и работете с екипите по продажби, планиране на доставките и логистика.
  • Докладвайте на регионалния ръководител на екипа за обслужване на клиенти.

Изисквания

  • Завършено средно образование или еквивалентна квалификация.
  • Поне три години опит в продажбите и/или кол център в B2B среда.
  • Опитът в координацията с вътрешен отдел за дистрибуция с цел осигуряване на доставката на продукти е предимство.
  • Опитът в работата с клиенти или вътрешни отдели, разположени в чужбина, е предимство.
  • Свободно владеене на английски език на приблизително ниво B2.
  • Свободно владеене на езика или езиците, необходими за работа в региона.
  • Добри комуникационни умения, включително активно слушане и ясно изразяване.
  • Способност за решаване на проблеми, овладяване на конфликти и тактично ескалиране на въпроси.
  • Способност за работа по няколко задачи, управление на времето и определяне на приоритети.
  • Способност за самостоятелна работа и работа в екип.
  • Познания по MS Office и SAP ERP.
  • Предпочитат се познания по инструмент за извличане на данни като Celonis.
  • Предпочитат се познания по CRM инструменти като SAP C4C.

Придобивки

  • Местен трудов договор в предизвикателна оперативна среда с широк обхват.
  • Възможност да предлагате идеи и да се развивате професионално.
  • Възможност да обсъждате работата си с други специалисти.
  • Открита, директна и неформална атмосфера, която предоставя свобода и отговорност.
  • Проверката на препоръки е част от процеса по подбор.

Свързани работни места

Astreya

Координатор на проекти II

Astreya

Координирайте технологични проекти, работни процеси по заявки, графици и отчетност за регионални екипи във Филипините. Подпомагайте проектните мениджъри при комуникацията със заинтересованите страни, проследяването на показателите и разрешаването на проблеми.

Отвори
American Express

Координатор маркетинг – платени социални мрежи и съдържание

American Express

Координирайте кампании в платените социални мрежи, директните медии и съдържанието в подкрепа на привличането на клиенти за картите American Express. Работете с агенции, издатели и аналитични екипи, за да проследявате резултатите и да подобрявате ефективността на кампаниите.

Отвори
Astreya

Координатор на проекти II, Филипини (хибридно)

Astreya

Координирайте проекти за внедряване и надграждане на технологии с регионални екипи във Филипините. Управлявайте графици, тикети, комуникация със заинтересованите страни, отчети и проектни показатели.

Отвори
Cook Group

Специалист по вземанията (хибридна работа, Австралия)

Cook Group

Обработвайте постъпления, съгласувайте сметки, подпомагайте събирането на вземания и месечното приключване във фирма за медицински изделия. Хибридната позиция в Австралия е за 12-месечно заместване по време на родителски отпуск.

Отвори
East Sussex County Council

Асистент по финансова оценка – Съвет на графство Източен Съсекс (хибридна работа)

East Sussex County Council

Преглеждайте финансови оценки, отговаряйте на потребители на услуги и заинтересовани страни и изпращайте ясни писмени решения. Подкрепяйте жителите на Източен Съсекс с точна и внимателна услуга, като работите от офиса в Ийстбърн поне един ден седмично.

Отвори
Tyfali Consulting

Инженер по хибридна облачна инфраструктура

Tyfali Consulting

Модернизирайте среди с VMware, Kubernetes и AWS за голяма международна група. Автоматизирайте инфраструктурата с Terraform, като защитавате Linux системи и администрирате критични платформи.

Отвори
Hewlett Packard Enterprise

Старши инженер мрежови операции и облачни услуги с допуск – HPE

Hewlett Packard Enterprise

HPE търси опитен инженер мрежови операции за поддръжка на класифицирани и некласифицирани частни облачни среди. Ролята обхваща VMware NSX, мрежи на федерални клиенти и операции с допуск Secret.

Отвори
Element 84

Старши DevOps инженер

Element 84

Проектирайте сигурна облачна инфраструктура и автоматизация в AWS и Azure като старши DevOps инженер. Подпомагайте геопространствените системи и системите за науки за Земята и генеративен ИИ на Element 84.

Отвори
Wingman Group

Счетоводител на краткосрочни наеми (Guesty и Xero)

Wingman Group

Водете счетоводството в Guesty и Xero, съгласувайте доверителни сметки, начисления към собственици и плащания за австралийски партньори в управлението на имоти. Дистанционна работа, базирана във Филипините.

Отвори
Wingman Group

Партньор по оперативна дейност от разстояние

Wingman Group

Осигурявайте CRM, имейл, планиране и административно управление на потенциални клиенти за австралийски агенти, представляващи купувачи на имоти. Това е дистанционна работа по договор, базирана във Филипините, с използване на Google Workspace, Xero и инструменти за социални медии.

Отвори