Centrient Pharmaceuticals
Centrient Pharmaceuticals
1 001 – 5 000 Työntekijät
LääkkeetTerveydenhuoltoValmistus
Centrient Pharmaceuticals on maailmanlaajuisesti toimiva lääkevalmistaja, joka palvelee yritysasiakkaita ja toimittaa antibiootti- ja sienilääkkeitä, uuden sukupolven statiineja sekä niiden valmistuksessa käytettäviä ainesosia. Sen tuotevalikoimaan kuuluu välituotteita ja vaikuttavia lääkeaineita sekä valmiita lääkkeitä, kuten tabletteja ja kapseleita. Yli 1 800 työntekijän voimin yhtiö toimii eri puolilla maailmaa ja palvelee lääkealan asiakkaita keskittyen laatuun, luotettavuuteen ja kestävään tuotantoon. Yhtiö osallistuu myös mikrobilääkeresistenssin torjuntaan.

Asiakaspalvelija – Centrient Pharmaceuticals

Hallinnoi lääketilausten koko prosessia niiden vastaanotosta toimitukseen Centrient Pharmaceuticalsilla. Koordinoi työtä asiakkaiden ja sisäisten tiimien kanssa oikea-aikaisten toimitusten varmistamiseksi ja tilausongelmien ratkaisemiseksi.

Kuvaus

  • Hallinnoi nimettyjä asiakastilejä tilauksen kaikissa vaiheissa proformalaskusta ja tilausvahvistuksesta kirjaukseen, puhdistukseen, lähettämiseen ja dokumentointiin.
  • Tarjoa asiakkaille sujuvaa palvelua puhelimitse, sähköpostitse, tapaamisissa ja yhteydenotoissa.
  • Saavuta asiakassegmentoinnin KPI-tavoitteet.
  • Koordinoi myynnin, toimitusketjun, taloushallinnon, suunnittelun, varaston, kansainvälisen logistiikan sekä vienti- ja tuontitiimien kanssa oikea-aikaisten toimitusten tukemiseksi.
  • Seuraa tilauksia ja avoimien sekä kuljetuksessa olevien toimitusten etenemistä, päivitä aikatauluja ja hallinnoi eskalointeja.
  • Tee yhteistyötä myynnin ja franchise-päälliköiden kanssa kysynnän kohdentamisessa, poikkeamien käsittelyssä ja ratkaisujen löytämisessä.
  • Kohdista erät asiakkaiden vaatimusten mukaisesti ja toimita asiaankuuluvat CMS-dokumentit.
  • Suunnittele kotimaan-, vienti- ja yhtiöiden väliset lähetykset huomioiden liikkuvat kuukaudet ja toimitusajat.
  • Hallinnoi tilauksiin liittyviä asiakirjoja.
  • Viestitä ennakoivasti asiakkaiden, myynnin ja asianomaisten sisäisten tiimien kanssa.
  • Ratkaise hintoja ja määriä koskevat reklamaatiot.
  • Koordinoi palautukset logistiikan kanssa.
  • Ylläpidä asiakasrekisterin perustietoja.
  • Toimi asiakkaiden asioiden yhteyshenkilönä ja pidä yhteyttä myyntiin, toimitussuunnitteluun ja logistiikkaan.
  • Raportoi alueelliselle asiakaspalvelutiimin vetäjälle.

Vaatimukset

  • Toisen asteen tutkinto tai vastaava pätevyys.
  • Vähintään kolmen vuoden kokemus myynnistä ja/tai puhelinkeskustyöstä B2B-ympäristössä.
  • Kokemus yhteistyöstä yrityksen sisäisen jakeluosaston kanssa tuotteiden toimitusten varmistamiseksi on eduksi.
  • Kokemus kansainvälisesti sijaitsevien asiakkaiden tai sisäisten osastojen kanssa työskentelystä on eduksi.
  • Sujuva englannin kielen taito, noin B2-tasolla.
  • Alueella työskentelyyn tarvittavien kielten sujuva taito.
  • Hyvät viestintätaidot, kuten aktiivinen kuuntelu ja selkeä ilmaisu.
  • Kyky ratkaista ongelmia, sovitella ristiriitoja ja eskaloida asioita hienotunteisesti.
  • Kyky hoitaa useita tehtäviä, hallita aikaa ja asettaa työt tärkeysjärjestykseen.
  • Kyky työskennellä itsenäisesti ja osana tiimiä.
  • MS Office- ja SAP ERP -ohjelmistojen hallinta.
  • Celoniksen kaltaisen tiedonlouhintatyökalun tuntemus katsotaan eduksi.
  • SAP C4C:n kaltaisten CRM-työkalujen tuntemus katsotaan eduksi.

Edut

  • Paikallinen työsopimus haastavassa ja laaja-alaisessa operatiivisessa ympäristössä.
  • Mahdollisuus esittää ideoita ja kehittyä ammatillisesti.
  • Mahdollisuus keskustella työstä muiden ammattilaisten kanssa.
  • Avoin, suora ja epämuodollinen ilmapiiri, jossa on vapautta ja vastuuta.
  • Rekrytointiprosessiin kuuluu suosittelijoiden tarkistaminen.

Samankaltaiset työpaikat

SPERTON - Where Great People Meet

Myyntipäällikkö, hissit ja pysäköintijärjestelmät

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Työntekijät

Vastaat hissien ja pysäköintijärjestelmien myynnistä Mumbain läntisellä alueella. Rakennat asiakas- ja jälleenmyyjäsuhteita ja viet kaupat ensiyhteydenotosta projektin toteutukseen.

Avaa