CQS S.A.
CQS S.A.
CQS S.A. е партньор на Microsoft на ниво Gold, който работи с организации по модела на съвместно възлагане на дейности. Профилът описва и уеб услуги, използващи „бисквитки“ и технологии за проследяване с цел поддържане на функционалността на сайта, запазване на предпочитанията и подпомагане на статистическия анализ и маркетинга. Наличната информация за компанията посочва маркетинга, логистиката и туризма сред секторите ѝ и екип от 1 001 до 5 000 служители; не са посочени актуални свободни позиции.

Анализатор мониторинг в реално време

Следете дейността на контактния център и коригирайте числеността на екипа през деня, за да поддържате нивото на обслужване в CQS S.A. в Гърция. Координирайте промените в графиците и споделяйте оперативна информация между отделите Operations и Workforce Management.

Описание

  • Следете текущите операции с помощта на инструменти и методи за управление на работната сила.
  • Коригирайте ресурсите през деня, за да подобрите ефективността и да постигате целите за ниво на обслужване и бизнес целите.
  • Следете състоянието на агентите в реално време и режимите им на работа.
  • При необходимост предоставяйте обратна връзка на ръководството за оценка на представянето.
  • Препоръчвайте или въвеждайте промени в графиците, включително почивки и преразпределяне на умения, за да оптимизирате числеността на екипа.
  • Бъдете основната точка за контакт между отделите Operations и Workforce Management.
  • Откривайте неочаквани промени и уведомявайте съответните екипи.

Изисквания

  • Поне една година опит във входящ или изходящ кол център.
  • Познаване на показателите за ефективност на кол център.
  • Разбиране на оперативните дейности при обслужване по телефон, чат, имейл, общности и социални мрежи.
  • Практически познания по Excel и други програми за Windows.
  • Умение за систематично организиране и анализиране на данни.
  • Ориентираност към клиента и инициативност при постигането на висококачествени резултати.
  • Екипен играч със силни организационни умения и умения за решаване на проблеми.
  • Добро управление на времето и способност за работа под напрежение, самостоятелно и с минимален надзор.
  • Добра преценка за бърза оценка на информацията и предприемане на ефективни инициативи.
  • Ясна комуникация и умение за сътрудничество със заинтересовани страни от различни отдели.
  • Силни междуличностни и аналитични умения, точност и внимание към детайлите.
  • Много добро владеене на английски език, писмено и говоримо.
  • Гъвкавост за работа на смени.

Придобивки

  • Конкурентно възнаграждение и пакет от придобивки.
  • Възможности за кариерно развитие в разрастваща се организация.
  • Работна среда, която насърчава инициативността и активните действия.
  • Хибриден режим на работа от офиса и дома.

Свързани работни места

Natera

Клинична оценка RN за онкология и AI

Natera

Оценявайте сложни онкологични случаи и проверявайте класификациите, генерирани от AI, клиничната документация и критериите за покритие от платците. Работете с продуктовите и техническите екипи за валидиране и подобряване на работните процеси с AI.

Отвори
F

Ръководител на обучението – ИИ и умения на бъдещето

Franklin Institute of Applied Sciences / Pioneer People GmbH
11 – 50 Служители
B2BОбразование

Ръководете дистанционните обучителни дейности в Германия, насочвайте екипи и определяйте стандарти за качество, разработване на учебни програми и мащабируеми образователни инициативи. Развивайте образование, насочено към ИИ, и подобрявайте процесите чрез обратната връзка на участниците, данни за представянето и новите технологични възможности.

Отвори
Supermicro

Мениджър технически маркетинг за корпоративен изкуствен интелект

Supermicro

Превърнете AI инфраструктурата на Supermicro, базирана на технологии на NVIDIA, в ясно послание към бизнеса, съдържание за пускане на пазара и инструменти за продажби. Ръководете съвместни програми за излизане на пазара с NVIDIA.

Отвори
Capital Group

Главен съветник по стратегия за изкуствен интелект в предприятието

Capital Group

Ще ръководи стратегията за трансформация на Capital Group чрез изкуствен интелект, ще консултира бизнес лидерите и ще открива възможности с висока стойност. Ще разработва бизнес обосновки, сценарии и планове за инвестиции и свързани функции.

Отвори
Worldwide Clinical Trials

AI инженер за внедряване на решения при клиенти, търговски екипи

Worldwide Clinical Trials

Създавайте AI решения с Databricks, Salesforce и големи езикови модели за търговските екипи на Worldwide Clinical Trials. Подобрете намирането на потенциални клиенти, офертите, тръжните предложения и решенията за продажбения pipeline; дистанционната работа е достъпна в допустимите щати на САЩ.

Отвори
Mercor

Експерт по red teaming за безопасност на изкуствения интелект

Mercor
51 – 200 Служители

Тествайте най-модерните системи за изкуствен интелект на партньорските лаборатории на Mercor, като търсите уязвимости във високорискови области. Допринасяйте със своите констатации за тестове за безопасност и помагайте на изследователите да подобряват устойчивостта и съгласуваността на моделите.

Отвори
Yellow Card App

Служител по AML съответствие, Зимбабве (дистанционна работа)

Yellow Card App
51 – 200 Служители
ПлащанияФинансиФинтех

Ръководете местното AML съответствие за стабилнойн инфраструктурата и VASP дейността на Yellow Card в Зимбабве. Следете транзакциите, комуникацията с регулаторите, изпълнението на AML програмата и докладването към FIU.

Отвори
Shootday

Оператор на място за събития в Бостън

Shootday

Shootday търси оператор на свободна практика за заснемане на събития в Бостън в RAW формат с професионална техника. Работата включва различни видове събития, а монтажът се поема от Shootday.

Отвори
Shootday

Видеограф за събития на място

Shootday

Снимайте събития в Ню Йорк за Shootday и заснемайте и предавайте суровия материал, докато компанията се грижи за монтажа и логистиката. Проектите на свободна практика включват корпоративни събития, представяния на продукти и социални събирания.

Отвори
Shootday

Видеограф на събития в Лос Анджелис

Shootday

Заснемайте необработени кадри от корпоративни, продуктови и обществени събития в Лос Анджелис за глобалната продуцентска платформа на Shootday. Shootday поема монтажа, логистиката и комуникацията с клиентите.

Отвори