CQS S.A.
CQS S.A.
1 001 – 5 000 Työntekijät
LogistiikkaMarkkinointiMatkailu
CQS S.A. on Microsoft Gold Partner, joka tekee yhteistyötä organisaatioiden kanssa yhteishankintamallin mukaisesti. Yrityksen profiilissa kuvataan myös verkkopalveluiden evästeitä ja seurantatekniikoita, joita käytetään sivuston toiminnallisuuden tukemiseen, asetusten säilyttämiseen sekä tilastollisen analyysin ja markkinoinnin tarpeisiin. Saatavilla olevissa yritystiedoissa mainitaan toimialoina markkinointi, logistiikka ja matkailu, ja henkilöstömääräksi ilmoitetaan 1 001–5 000. Tiedoissa ei eritellä avoimia tehtäviä.

Reaaliaikaseurannan analyytikko

Seuraa puhelinpalvelukeskuksen toimintaa ja mukauta resursointia päivän aikana palvelutasojen tukemiseksi CQS S.A.:ssa Kreikassa. Koordinoi työvoimamuutoksia ja välitä toimintaa koskevia päivityksiä Operatiivisen toiminnan ja työvoimanhallinnan välillä.

Kuvaus

  • Seuraa reaaliaikaista toimintaa työvoimanhallinnan työkaluilla ja menetelmillä.
  • Mukauta resursseja päivän aikana tehokkuuden parantamiseksi sekä palvelutasotavoitteiden ja liiketoiminnan tavoitteiden saavuttamiseksi.
  • Seuraa asiakaspalvelijoiden reaaliaikaisia tiloja ja työskentelytapoja.
  • Anna johdolle palautetta silloin, kun se liittyy suoriutumisen arviointiin.
  • Suosittele tai toteuta työvuoromuutoksia, kuten taukojen ja osaamisalueiden uudelleenjärjestelyjä, resursoinnin optimoimiseksi.
  • Toimi ensisijaisena yhteyshenkilönä operatiivisen toiminnan ja työvoimanhallinnan välillä.
  • Tunnista odottamattomat muutokset ja viesti niistä asianomaisille tiimeille.

Vaatimukset

  • Vähintään vuoden kokemus saapuvien tai lähtevien puhelujen puhelinpalvelukeskuksesta.
  • Puhelinpalvelukeskuksen suorituskykymittareiden tuntemus.
  • Ymmärrys puhelin-, chat-, sähköposti-, yhteisö- ja sosiaalisen median tuen operatiivisista toiminnoista.
  • Excelin ja muiden Windows-pohjaisten ohjelmien käyttötaito.
  • Kyky järjestää ja analysoida tietoja järjestelmällisesti.
  • Asiakaslähtöinen toimintatapa ja oma-aloitteisuus laadukkaiden tulosten saavuttamisessa.
  • Yhteistyökykyinen tiimipelaaja, jolla on vahvat organisointi- ja ongelmanratkaisutaidot.
  • Hyvät ajanhallintataidot sekä kyky työskennellä paineen alla, itsenäisesti ja vähäisellä ohjauksella.
  • Hyvä harkintakyky tietojen nopeaan arviointiin ja tehokkaaseen oma-aloitteiseen toimintaan.
  • Selkeä viestijä, joka pystyy tekemään yhteistyötä eri osastojen sidosryhmien kanssa.
  • Vahvat vuorovaikutus- ja analyyttiset taidot sekä tarkkuutta ja huolellisuutta.
  • Erittäin hyvä suullinen ja kirjallinen englannin kielen taito.
  • Valmius työskennellä vuoroissa.

Edut

  • Kilpailukykyinen palkka ja etupaketti.
  • Urakehitysmahdollisuuksia kasvavassa organisaatiossa.
  • Työympäristö, joka kannustaa oma-aloitteisuuteen ja toimeen tarttumiseen.
  • Hybridityöskentelyä toimiston ja kodin välillä.

Samankaltaiset työpaikat

Marigold

Vanhempi ohjelmistokehittäjä, etätyö Australiassa

Marigold

Kehitä ja uudista Marigoldin viestintä-, pilvi- ja markkinointiteknologiaa. Työskentele Javan, Kafkan, AWS:n, DevOpsin ja tekoälyavusteisen ohjelmistokehityksen parissa.

Avaa
Cartonplast Group

ERP-ohjelmistokehityksen kokenut tiiminvetäjä – Cartonplast, hybridityö Saksassa

Cartonplast Group

Johda Cartonplastin ERP-kehitystiimiä ja kehitä kaupallisia, logistiikan ja tuotannon työnkulkuja. Tehtävässä yhdistyvät tiimin johtaminen, liiketoiminnan koordinointi ja käytännön tekninen työ hybridimallissa Saksassa.

Avaa
Consultaas

Ohjelmistoarkkitehti, tietojärjestelmät

Consultaas

Suunnittele kiinteistöalan yrityksen tietojärjestelmää ja digitaalisia tuotteita yhteistyössä kehityksen, SRE:n, infrastruktuurin ja tietoturvan tiimien kanssa. Tehtävä kattaa pilvialustat, API-rajapinnat ja ohjelmistoarkkitehtuurin.

Avaa
Walmart

Staff-ohjelmistokehittäjä, pilvi- ja tekoälyalustat — Walmart

Walmart

Johda pilvinatiivin infrastruktuurin, kehittäjätyökalujen ja tekoäly- ja koneoppimisalustojen kehitystä Walmartin keskeisissä vähittäiskaupan järjestelmissä. Ohjaa arkkitehtuuria ja toimitusta koko ohjelmiston elinkaaren ajan, kehitä käytäntöjä ja mentoroi insinöörejä.

Avaa
Ambush

Kokenut Python-insinööri, agenttipohjainen tekoäly — etätyö Brasiliassa

Ambush

Rakenna usean LLM-agentin palveluita Ambushilla, suunnitteluun ja strategiaan keskittyvässä teknologiayrityksessä. Työhön kuuluu suoratoistavat API:t, Kubernetes-julkaisut ja turvalliset tekoälyintegraatiot.

Avaa
sifamo GmbH

Ohjelmistokehittäjä, Angular ja Spring Boot AI – hybridityö Saksassa

sifamo GmbH
11 – 50 Työntekijät
KonsultointiSaaSTekoäly

Kehitä sifamolla Angular- ja Spring Boot -sovelluksia, myös tekoälyratkaisuja. Työskentele pilvialustojen, Kubernetesin ja kognitiivisten teknologioiden parissa.

Avaa
OPENLANE

Tekoälylähtöinen Android-kehittäjä OPENLANElle

OPENLANE
1 001 – 5 000 Työntekijät
AutoteollisuusB2BMarkkinapaikka

Kehitä Android-käyttökokemuksia OPENLANEn digitaaliselle ajoneuvojen tukkukauppapaikalle. Toteuta Kotlin-ominaisuuksia, Compose-käyttöliittymiä, testejä ja tekoälyavusteisia kehitystyönkulkuja.

Avaa