CQS S.A.
CQS S.A.
1.001 – 5.000 Çalışanlar
LojistikPazarlamaSeyahat
CQS S.A., kuruluşlarla ortak kaynak kullanımı modeliyle çalışan bir Microsoft Gold Partner’ıdır. Şirket profili ayrıca site işlevlerini desteklemek, tercihleri hatırlamak, istatistiksel analiz ve pazarlama çalışmalarına bilgi sağlamak amacıyla çerezler ve izleme teknolojileri kullanan web hizmetlerinden söz eder. Mevcut şirket bilgilerinde pazarlama, lojistik ve seyahat sektörleri listelenir ve çalışan sayısının 1.001 ile 5.000 arasında olduğu belirtilir; güncel işe alım pozisyonları hakkında bilgi verilmez.

Gerçek Zamanlı İzleme Analisti

Yunanistan’daki CQS S.A.’da hizmet seviyelerini desteklemek için çağrı merkezi etkinliklerini izleyin ve gün boyunca personel planlamasını ayarlayın. Operasyonlar ile İş Gücü Yönetimi arasında iş gücü değişikliklerini koordine edin ve operasyonel güncellemeleri paylaşın.

Açıklama

  • İş gücü yönetimi araçları ve yöntemleriyle canlı operasyonları izleyin.
  • Verimliliği artırmak, hizmet seviyesi hedeflerini ve iş hedeflerini karşılamak için gün içinde kaynakları ayarlayın.
  • Temsilcilerin gerçek zamanlı durumlarını ve çalışma modlarını takip edin.
  • Performans değerlendirmeleriyle ilgili olduğunda yönetime geri bildirim sağlayın.
  • Personel planlamasını iyileştirmek için molalar ve beceri atamaları dahil vardiya değişiklikleri önerin veya uygulayın.
  • Operasyonlar ile İş Gücü Yönetimi arasındaki birincil iletişim noktası olun.
  • Beklenmedik değişiklikleri belirleyin ve ilgili ekiplere iletin.

Gereksinimler

  • Gelen veya giden aramaların yapıldığı bir çağrı merkezinde en az bir yıllık deneyim.
  • Çağrı merkezi performans göstergeleri hakkında bilgi.
  • Telefon, sohbet, e-posta, topluluk ve sosyal medya desteği genelindeki operasyonel faaliyetleri anlama.
  • Excel ve Windows tabanlı diğer programları kullanabilme.
  • Verileri sistematik biçimde düzenleme ve analiz etme becerisi.
  • Müşteri odaklı yaklaşım ve yüksek kaliteli sonuçlar sunma konusunda inisiyatif.
  • Güçlü organizasyon ve sorun çözme becerilerine sahip, iş birliğine açık bir ekip oyuncusu.
  • Güçlü zaman yönetimi becerileri; baskı altında, bağımsız ve asgari gözetimle çalışabilme.
  • Bilgileri hızla değerlendirmek ve etkili biçimde inisiyatif almak için sağduyulu karar verme becerisi.
  • Departmanlar arası paydaşlarla iş birliği yapabilen, açık iletişim kuran biri.
  • Doğruluk ve ayrıntılara dikkat ile güçlü kişilerarası ve analitik beceriler.
  • İngilizceyi konuşma ve yazmada çok iyi düzeyde kullanabilme.
  • Vardiyalı çalışmaya esneklik.

Yan Haklar

  • Rekabetçi maaş ve yan haklar paketi.
  • Büyüyen bir kuruluşta kariyer fırsatları.
  • İnisiyatifi ve harekete geçmeyi teşvik eden bir çalışma ortamı.
  • Ofis ve ev arasında paylaşılan hibrit çalışma düzeni.

İlgili İş İlanları

CVS Health

Térítési koordinátor, bevételi ciklus — CVS Health

CVS Health

A CVS Health speciális gyógyszertárának biztosítási igényeit dolgozza fel, és segít megoldani a számlázási problémákat a térítések támogatása érdekében. Hibrid munkakör a pennsylvaniai Monroeville-ben.

Aç
Fiserv

Fiserv DNA Platformları Başmühendisi

Fiserv

Fiserv’in DNA Platformlarının mimarisine ve mühendislik yönüne liderlik ederek modernizasyonu ve bulut tabanlı ölçeklenebilirliği ilerletin. Dağıtık mühendislik ekiplerine rehberlik ederken platform güvenliğini, güvenilirliğini ve teslimat uygulamalarını geliştirin.

Aç
Nagarro

Associate Staff Infor M3 Teknik Danışmanı, Nagarro (Seattle Hibrit)

Nagarro

Nagarro’da Infor M3 teknik danışmanı olarak kurumsal entegrasyonlar geliştirin ve destekleyin. Seattle ile ilişkili hibrit görevde Infor OS, ION, MEC, API’ler ve bulut entegrasyonlarıyla çalışın.

Aç
Fiserv

Dijital Bankacılık Platformu Başmühendisi

Fiserv

Fiserv’in dijital bankacılık platformlarının mimarisini ve teknik yönünü belirleyin. Dağıtık sistemleri ve bulut altyapısını modernize ederken güvenilirliği ve mühendislik teslimatını güçlendirin.

Aç
Britive

Müşteri Başarı Yöneticisi, Kurumsal Siber Güvenlik

Britive

Britive’ın bulut ayrıcalıklı erişim yönetimi platformunda kurumsal müşterilerin başlangıç süreçlerine, benimsemesine, yenilemelerine ve hesap büyümesine liderlik edin. Devreye alma ve devam eden kullanım boyunca müşteri hedeflerine ulaşmak için güvenlik ve teknik paydaşlarla iş birliği yapın.

Aç