LogoFresh Jobs Ahead
CQS S.A.
CQS S.A.
1.001 – 5.000 Karyawan
LogistikPemasaranPerjalanan
CQS S.A. adalah Mitra Microsoft Gold yang bekerja sama dengan berbagai organisasi melalui model co-sourcing. Profilnya juga menjelaskan layanan web yang menggunakan cookie dan teknologi pelacakan untuk mendukung fungsi situs, menyimpan preferensi, serta membantu analisis statistik dan pemasaran. Informasi perusahaan yang tersedia mencantumkan pemasaran, logistik, dan perjalanan sebagai sektor usahanya, serta menyebutkan jumlah karyawan 1.001 hingga 5.000 orang; informasi tersebut tidak merinci posisi yang sedang dibuka.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Analis Pemantauan Waktu Nyata

Pantau aktivitas pusat panggilan dan sesuaikan jumlah staf sepanjang hari untuk mendukung tingkat layanan di CQS S.A. di Yunani. Koordinasikan perubahan tenaga kerja dan bagikan pembaruan operasional antara tim Operasi dan Manajemen Tenaga Kerja.

GRYunaniHibridaPenuh waktuJuniorTidak memerlukan gelarBahasa Wajib: InggrisAnalis

Deskripsi

  • Pantau operasi secara langsung menggunakan alat dan teknik manajemen tenaga kerja.
  • Sesuaikan sumber daya sepanjang hari untuk meningkatkan efisiensi serta memenuhi target tingkat layanan dan sasaran bisnis.
  • Pantau status waktu nyata dan mode kerja para agen.
  • Berikan masukan kepada pimpinan jika relevan untuk evaluasi kinerja.
  • Sarankan atau terapkan perubahan jadwal, termasuk waktu istirahat dan penugasan ulang keterampilan, untuk mengoptimalkan jumlah staf.
  • Jadilah kontak utama antara tim Operasi dan Manajemen Tenaga Kerja.
  • Kenali perubahan yang tidak terduga dan sampaikan kepada tim terkait.

Persyaratan

  • Pengalaman minimal satu tahun di pusat panggilan masuk atau keluar.
  • Pengetahuan tentang indikator kinerja pusat panggilan.
  • Memahami aktivitas operasional dalam layanan dukungan melalui telepon, obrolan, email, komunitas, dan media sosial.
  • Mahir menggunakan Excel dan program lain berbasis Windows.
  • Mampu mengatur dan menganalisis data secara sistematis.
  • Berorientasi pada pelanggan dan berinisiatif untuk memberikan hasil berkualitas tinggi.
  • Mampu bekerja sama dalam tim serta memiliki kemampuan organisasi dan pemecahan masalah yang kuat.
  • Memiliki keterampilan manajemen waktu yang baik dan mampu bekerja di bawah tekanan, secara mandiri, serta dengan pengawasan minimal.
  • Mampu menilai informasi dengan cepat dan mengambil inisiatif yang efektif.
  • Mampu berkomunikasi dengan jelas dan bekerja sama dengan pemangku kepentingan lintas departemen.
  • Memiliki keterampilan interpersonal dan analitis yang kuat, akurat, serta memperhatikan detail.
  • Sangat baik dalam bahasa Inggris lisan dan tulisan.
  • Bersedia bekerja dalam sistem shift.

Tunjangan

  • Paket gaji dan tunjangan yang kompetitif.
  • Peluang pengembangan karier di organisasi yang sedang berkembang.
  • Lingkungan kerja yang mendorong inisiatif dan tindakan.
  • Pola kerja hibrida antara kantor dan rumah.

Lowongan Terkait

Hewlett Packard Enterprise

Manajer Bisnis Mitra, HPE Compute — SLED AS Bagian Timur

Hewlett Packard Enterprise
Sponsor Visa H1BKecerdasan buatanPerangkat kerasPerusahaan
USAmerika SerikatMDMarylandNJNew JerseyNYNew YorkPAPennsylvaniaVAVirginia
$67.800 – $155.700 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisManajer

Kembangkan bisnis HPE Compute melalui mitra sektor publik di wilayah timur Amerika Serikat. Peran ini mencakup perencanaan penjualan bersama, pengembangan pipeline, penjualan bersama, dan pemberdayaan mitra.

Buka
Hewlett Packard Enterprise

Manajer Bisnis Mitra, HPE Compute — AS Bagian Timur

Hewlett Packard Enterprise
Sponsor Visa H1BKecerdasan buatanPerangkat kerasPerusahaan
USAmerika SerikatMDMarylandNJNew JerseyNYNew YorkPAPennsylvaniaVAVirginia
$67.800 – $155.700 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisManajer

Dorong pertumbuhan penjualan HPE Compute melalui mitra sektor publik di seluruh wilayah timur Amerika Serikat. Susun rencana bersama, perkuat kemampuan mitra, kembangkan pipeline, dan dorong peluang penjualan bersama tim HPE.

Buka
Centorrino Technologies

Spesialis Manajemen Risiko Jarak Jauh — Australia

Centorrino Technologies
201 – 500 Karyawan
KonsultasiLayanan kesehatanLogistik
AUAustraliaJarak jauhKontrakMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisAsuransi
ServiceNow

Menerapkan sistem manajemen risiko untuk organisasi teregulasi di Australia, menerjemahkan kebutuhan tata kelola menjadi konfigurasi, pengujian, pelaporan, dan penerapan. Bekerja bersama para pemangku kepentingan sepanjang siklus implementasi dalam pengelolaan data risiko, kontrol, dan pelaporan eksekutif.

Buka