LogoFresh Jobs Ahead
CQS S.A.
CQS S.A.
1001 – 5000 Töötajad
LogistikaReisimineTurundus
CQS S.A. on Microsofti kuldpartner, kes teeb organisatsioonidega koostööd kaasallhanke mudeli alusel. Ettevõtte profiil kirjeldab ka veebiteenuste küpsiseid ja jälgimistehnoloogiaid, mida kasutatakse saidi toimimise toetamiseks, eelistuste säilitamiseks ning statistilise analüüsi ja turunduse tarbeks. Kättesaadavas ettevõtteteabes nimetatakse tegevusvaldkondadena turundust, logistikat ja reisimist ning märgitakse töötajate arvuks 1 001–5 000. Teave ei täpsusta praeguseid värbamiskohti.
LinkedIn
Töökohad ettevõttes

Reaalajas seire analüütik

Jälgi kõnekeskuse tegevust ja kohanda päeva jooksul töötajate planeeringut, et toetada CQS S.A. teenindustasemeid Kreekas. Koordineeri tööjõu muudatusi ning jaga tegevusinfot operatsioonide ja tööjõu planeerimise vahel.

GRKreekaHübriidtööTäistööaegJuuniorKraadi ei nõutaNõutav Keel: ingliseAnalüütik

Kirjeldus

  • Jälgi reaalajas toimuvat tegevust tööjõu juhtimise tööriistade ja meetodite abil.
  • Kohanda päeva jooksul ressursse, et parandada tõhusust ning saavutada teenindustaseme ja äritegevuse eesmärgid.
  • Jälgi agentide reaalajas olekuid ja töörežiime.
  • Anna juhtkonnale tagasisidet, kui see on asjakohane tulemuslikkuse hindamisel.
  • Soovita või rakenda graafikumuudatusi, sealhulgas pause ja oskuste ümberjaotamist, et optimeerida töötajate paigutust.
  • Tegutse operatsioonide ja tööjõu juhtimise peamise kontaktisikuna.
  • Tuvasta ootamatud muutused ja teavita neist asjaomaseid meeskondi.

Nõuded

  • Vähemalt aastane kogemus sissetulevate või väljaminevate kõnedega kõnekeskuses.
  • Kõnekeskuse tulemusnäitajate tundmine.
  • Arusaam telefoni, vestluse, e-posti, kogukonna ja sotsiaalmeedia toe tegevustest.
  • Exceli ja teiste Windowsi-põhiste programmide kasutamise oskus.
  • Oskus andmeid süsteemselt korraldada ja analüüsida.
  • Kliendikeskne suhtumine ja algatusvõime kvaliteetsete tulemuste saavutamisel.
  • Koostöövalmis meeskonnamängija, kellel on tugevad organiseerimis- ja probleemilahendusoskused.
  • Tugev ajaplaneerimisoskus ning võime töötada pinge all, iseseisvalt ja minimaalse juhendamisega.
  • Hea otsustusvõime teabe kiireks hindamiseks ja tõhusaks tegutsemiseks.
  • Selge suhtleja, kes suudab teha koostööd eri osakondade sidusrühmadega.
  • Tugevad suhtlemis- ja analüüsioskused ning täpsus ja tähelepanelikkus detailide suhtes.
  • Väga hea inglise keele oskus kõnes ja kirjas.
  • Valmidus töötada vahetustes.

Hüved

  • Konkurentsivõimeline palk ja hüved.
  • Karjäärivõimalused kasvavas organisatsioonis.
  • Töökeskkond, mis innustab algatusvõimele ja tegutsemisele.
  • Hübriidtöö kontoris ja kodus.

Seotud töökohad

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Inglise-hispaania keele kaugtõlk OPI/VRI

Kreato Global | BPO and Language Solutions
201 – 500 Töötajad
KülalislahkusLogistikaTervishoid
ARArgentinaBOBoliiviaBRBrasiiliaCLTšiiliCOColombiaCRCosta RicaCUKuubaDODominikaani VabariikECEcuadorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMehhikoNINicaraguaPAPanamaPEPeruuPRPuerto RicoPYParaguaySVEl SalvadorUYUruguayVEVenezuelaKaugtööTäistööaegJuuniorKraadi ei nõutaNõutav Keel: ingliseNõutav Keel: hispaaniaTõlkija

Tõlgid kaugtööna inglise- ja hispaaniakeelsete inimeste vahel meditsiini, finantsvaldkonna, sotsiaalteenuste ja klienditeeninduse olukordades. Pakud keeleabi Kreato Globalile Ladina-Ameerikas.

Ava
RecruitGo

Kaugjuhtiv juhiassistent, kliendikontaktid ja turundus — Filipiinid

RecruitGo
51 – 200 Töötajad
LogistikaNõustamineTurundus
PHFilipiinid
45 000 ₱ / kuu
KaugtööTäistööaegJuuniorKesktaseKraadi ei nõutaNõutav Keel: ingliseJuhiabi

Pakud RecruitGole haldusabi ning tegeled CRM-i, kliendikontaktide ja turundusega. RecruitGo osutab üleilmsetele klientidele tööandja esindamise teenust, kaasates talente arenevatelt turgudelt. Toetad kahe Ühendkuningriigi suunal tegutseva kliendi igapäevast haldust ja loovkampaaniaid.

Ava