資深聊天平台架構師
負責 Sigma Systems 可擴展對話式 AI 平台的架構設計。 制定 GCP、Genesys 整合及工程團隊指導方面的技術方向。
說明
- 負責企業級聊天平台及其基礎架構的架構與解決方案設計。
- 指導功能交付，同時維持可用性、低延遲和長期可擴展性。
- 運用 GCP、TypeScript、Node.js、Dialogflow 和 GECX 推動雲端原生開發。
- 為 IVA Voice、AI Agents 及 Genesys 聯絡中心整合制定技術方向。
- 為工程師、開發人員及其他團隊成員提供建議、輔導和指導。
- 解決複雜的架構與技術問題。
- 主導提升系統可靠性與效能。
- 定義、釐清並溝通功能性與非功能性需求。
- 促進技術團隊與非技術利害關係人之間的協作。
- 評估新興 AI/ML、雲端基礎架構及對話介面技術。
- 確保技術藍圖與業務策略一致。
職位要求
- 具備資訊科技、電腦科學或密切相關領域的學士學位。
- 在軟體工程、系統架構或雲端基礎架構等 IT 領域擁有至少五年經驗。
- 擁有至少五年與業務團隊合作，將業務能力轉化為技術需求的經驗。
- 優先條件：具備對話式 AI 平台的架構設計與實作經驗，尤其是使用 Dialogflow、GECX 和 AI Agents 等 Google Cloud 工具。
- 優先條件：具備將聊天平台與 Genesys 等企業聯絡中心系統整合的經驗。
- 優先條件：了解醫療保險或其他受監管產業。
- 精通 Google Cloud Platform，包括 Cloud Run、Pub/Sub、Firestore 和 BigQuery。
- 了解雲端原生架構，以及 Terraform 或其他基礎架構即程式碼實務。
- 具備 GECX、Google Dialogflow、AI Agents、IVA Voice 和 Genesys 整合方面的經驗。
- 熟悉 TypeScript、Node.js、WebSockets 和分散式系統設計。
- 具備 CI/CD 管線，以及可觀測性、監控和記錄策略方面的經驗。
- 了解高輸送量、低延遲系統設計、應用程式安全和驗證模式。
- 優先考慮具備 Google Cloud Architect、Enterprise Architect (SCEA) 以及專案管理或敏捷認證。
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