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Sigma Systems
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201 – 500 Funcionários
EnergiaSaaSTelecomunicações
A Sigma Systems desenvolve software em nuvem para provedores de serviços de comunicação e empresas de energia e serviços públicos. Seu portfólio inclui ferramentas de BSS/OSS orientadas por APIs, catálogo de produtos, CPQ e orquestração de pedidos, que dão suporte ao faturamento, à monetização de serviços e ao atendimento ao cliente. A empresa combina componentes modulares em conformidade com o TM Forum (TMF) com serviços gerenciados, incluindo ferramentas de automação e dados com recursos de IA, oferecidos por meio de modelos SaaS e focados em nuvem.
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Vagas da empresa

Arquiteto sênior de plataformas de chat

Lidere a arquitetura da plataforma escalável de IA conversacional da Sigma Systems. Defina a direção técnica em GCP, integrações com Genesys e mentoria de engenharia.

USEstados UnidosPAPensilvâniaRemotoContratoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsArquiteto
BigQueryGoogle Cloud PlatformJavaScriptNode.jsNuvemSistemas distribuídosTerraformTypeScript

Descrição

  • Liderar a arquitetura e o design de soluções para a plataforma corporativa de chat e sua infraestrutura.
  • Orientar a entrega de funcionalidades mantendo a disponibilidade, a baixa latência e a escalabilidade de longo prazo.
  • Promover o desenvolvimento nativo em nuvem usando GCP, TypeScript, Node.js, Dialogflow e GECX.
  • Definir a direção técnica para IVA Voice, AI Agents e integrações com o contact center Genesys.
  • Aconselhar, treinar e orientar engenheiros, desenvolvedores e outros integrantes da equipe.
  • Resolver questões arquiteturais e técnicas complexas.
  • Liderar melhorias na confiabilidade e no desempenho do sistema.
  • Definir, esclarecer e comunicar requisitos funcionais e não funcionais.
  • Conectar equipes técnicas a partes interessadas não técnicas.
  • Avaliar tecnologias emergentes de IA/ML, infraestrutura em nuvem e interfaces conversacionais.
  • Manter os roteiros técnicos alinhados à estratégia de negócios.

Requisitos

  • Bacharelado em tecnologia da informação, ciência da computação ou área estreitamente relacionada.
  • Pelo menos cinco anos de experiência em uma disciplina de TI, como engenharia de software, arquitetura de sistemas ou infraestrutura em nuvem.
  • Pelo menos cinco anos de experiência trabalhando com equipes de negócios para traduzir capacidades empresariais em requisitos técnicos.
  • Desejável: experiência prática na arquitetura e implementação de plataformas de IA conversacional, especialmente com ferramentas do Google Cloud, como Dialogflow, GECX e AI Agents.
  • Desejável: experiência na integração de plataformas de chat com sistemas corporativos de contact center, como Genesys.
  • Desejável: conhecimento de seguros de saúde ou de outros setores regulamentados.
  • Domínio do Google Cloud Platform, incluindo Cloud Run, Pub/Sub, Firestore e BigQuery.
  • Conhecimento de arquitetura nativa em nuvem e Terraform ou outras práticas de infraestrutura como código.
  • Experiência com GECX, Google Dialogflow, AI Agents, IVA Voice e integrações com Genesys.
  • Proficiência em TypeScript, Node.js, WebSockets e design de sistemas distribuídos.
  • Experiência com pipelines de CI/CD e estratégias de observabilidade, monitoramento e registro de logs.
  • Conhecimento de design de sistemas com alto volume de processamento e baixa latência, segurança de aplicações e padrões de autenticação.
  • Certificações desejáveis incluem Google Cloud Architect, Enterprise Architect (SCEA) e certificações de gerenciamento de projetos ou Agile.

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Arquiteto sênior de CMDB/ITOM responsável pelas iniciativas de CSDM, CMDB, Discovery e Service Mapping no ServiceNow. Melhorará a qualidade dos dados, a governança e as integrações de aplicações corporativas com a plataforma de gerenciamento de portfólio da Phizenix.

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