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Sigma Systems
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201 – 500 Mitarbeitende
EnergieSaaSTelekommunikation
Sigma Systems entwickelt cloudbasierte Software für Kommunikationsanbieter sowie Unternehmen aus den Bereichen Energie und Versorgung. Das Portfolio umfasst API-gesteuerte BSS/OSS-Lösungen, Produktkataloge, CPQ- und Auftragsorchestrierungstools, die Abrechnung, die Monetarisierung von Services und die Kundenbereitstellung unterstützen. Das Unternehmen kombiniert modulare, TMF-konforme Komponenten mit Managed Services, darunter KI-gestützte Automatisierungs- und Datentools, die über SaaS- und cloudorientierte Modelle bereitgestellt werden.
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Senior-Architekt für Chat-Plattformen

Verantworte die Architektur von Sigma Systems’ skalierbarer Plattform für dialogorientierte KI. Gestalte die technische Ausrichtung für GCP und Genesys-Integrationen und fördere die Entwicklung des Engineering-Teams.

USVereinigte StaatenPAPennsylvaniaRemoteVertragSeniorErforderliche Sprache: EnglischArchitekt
BigQueryCloudGoogle Cloud PlatformJavaScriptNode.jsTerraformTypeScriptVerteilte Systeme

Beschreibung

  • Verantworte Architektur und Lösungsdesign für die unternehmensweite Chat-Plattform und ihre Infrastruktur.
  • Steuere die Umsetzung von Funktionen und gewährleiste dabei Verfügbarkeit, geringe Latenz und langfristige Skalierbarkeit.
  • Treibe die cloudnative Entwicklung mit GCP, TypeScript, Node.js, Dialogflow und GECX voran.
  • Lege die technische Ausrichtung für IVA Voice, KI-Agenten und Genesys-Integrationen in Contact Centern fest.
  • Berate, unterstütze und fördere Engineers, Entwickler und weitere Teammitglieder.
  • Löse komplexe Architektur- und technische Probleme.
  • Leite Verbesserungen an Zuverlässigkeit und Leistung der Systeme.
  • Definiere, präzisiere und kommuniziere funktionale und nicht funktionale Anforderungen.
  • Verbinde technische Teams mit nicht technischen Stakeholdern.
  • Bewerte neue Technologien in den Bereichen KI und maschinelles Lernen, Cloud-Infrastruktur und dialogorientierte Schnittstellen.
  • Stimme technische Roadmaps auf die Geschäftsstrategie ab.

Anforderungen

  • Abgeschlossenes Bachelorstudium in Informationstechnologie, Informatik oder einem eng verwandten Fachgebiet.
  • Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung in einem IT-Bereich, etwa Softwareentwicklung, Systemarchitektur oder Cloud-Infrastruktur.
  • Mindestens fünf Jahre Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Geschäftsteams, um Geschäftsfähigkeiten in technische Anforderungen zu überführen.
  • Von Vorteil: praktische Erfahrung mit der Architektur und Implementierung dialogorientierter KI-Plattformen, insbesondere mit Google-Cloud-Tools wie Dialogflow, GECX und KI-Agenten.
  • Von Vorteil: Erfahrung mit der Integration von Chat-Plattformen in unternehmensweite Contact-Center-Systeme wie Genesys.
  • Von Vorteil: Kenntnisse im Bereich Krankenversicherungen oder anderen regulierten Branchen.
  • Fundierte Kenntnisse der Google Cloud Platform, einschließlich Cloud Run, Pub/Sub, Firestore und BigQuery.
  • Kenntnisse cloudnativer Architekturen sowie von Terraform oder anderen Infrastructure-as-Code-Verfahren.
  • Erfahrung mit GECX, Google Dialogflow, KI-Agenten, IVA Voice und Genesys-Integrationen.
  • Sicherer Umgang mit TypeScript, Node.js und WebSockets sowie Erfahrung im Design verteilter Systeme.
  • Erfahrung mit CI/CD-Pipelines sowie Strategien für Observability, Monitoring und Logging.
  • Kenntnisse im Design leistungsstarker Systeme mit hohem Durchsatz und geringer Latenz sowie in Anwendungssicherheit und Authentifizierungsmustern.
  • Von Vorteil sind Zertifizierungen als Google Cloud Architect oder Enterprise Architect (SCEA) sowie Zertifizierungen in Projektmanagement oder Agile.

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