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Sigma Systems
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201 – 500 Empleados
EnergíaSaaSTelecomunicaciones
Sigma Systems desarrolla software en la nube para proveedores de comunicaciones y empresas de energía y servicios públicos. Su cartera incluye herramientas de BSS/OSS basadas en API, catálogos de productos, CPQ y orquestación de pedidos que permiten gestionar la facturación, monetizar servicios y atender a los clientes. La empresa combina componentes modulares conformes con TM Forum (TMF) con servicios gestionados, incluidas herramientas de automatización y datos con IA, y los ofrece mediante modelos SaaS y centrados en la nube.
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Empleos de la empresa

Arquitecto sénior de plataformas de chat

Lidera la arquitectura de la plataforma escalable de IA conversacional de Sigma Systems. Define la dirección técnica en GCP, las integraciones con Genesys y la mentoría de ingeniería.

USEstados UnidosPAPensilvaniaRemotoContratoSeniorIdioma Obligatorio: inglésArquitecto
BigQueryGoogle Cloud PlatformJavaScriptNode.jsNubeSistemas distribuidosTerraformTypeScript

Descripción

  • Liderar la arquitectura y el diseño de soluciones para la plataforma empresarial de chat y su infraestructura.
  • Guiar la entrega de funcionalidades manteniendo la disponibilidad, una latencia baja y la escalabilidad a largo plazo.
  • Impulsar el desarrollo nativo de la nube con GCP, TypeScript, Node.js, Dialogflow y GECX.
  • Definir la dirección técnica para IVA Voice, AI Agents y las integraciones con el centro de contacto Genesys.
  • Asesorar, formar y orientar a ingenieros, desarrolladores y otros miembros del equipo.
  • Resolver problemas arquitectónicos y técnicos complejos.
  • Liderar mejoras en la fiabilidad y el rendimiento del sistema.
  • Definir, aclarar y comunicar requisitos funcionales y no funcionales.
  • Conectar a los equipos técnicos con las partes interesadas no técnicas.
  • Evaluar tecnologías emergentes de IA/ML, infraestructura en la nube e interfaces conversacionales.
  • Mantener las hojas de ruta técnicas alineadas con la estrategia empresarial.

Requisitos

  • Título universitario en tecnologías de la información, informática o un campo estrechamente relacionado.
  • Al menos cinco años de experiencia en una disciplina de TI, como ingeniería de software, arquitectura de sistemas o infraestructura en la nube.
  • Al menos cinco años de experiencia trabajando con equipos de negocio para traducir capacidades empresariales en requisitos técnicos.
  • Se valora la experiencia práctica en la arquitectura y la implementación de plataformas de IA conversacional, especialmente con herramientas de Google Cloud como Dialogflow, GECX y AI Agents.
  • Se valora la experiencia en la integración de plataformas de chat con sistemas empresariales de centros de contacto, como Genesys.
  • Se valoran los conocimientos sobre seguros de salud u otros sectores regulados.
  • Dominio de Google Cloud Platform, incluidos Cloud Run, Pub/Sub, Firestore y BigQuery.
  • Conocimientos de arquitectura nativa de la nube y Terraform u otras prácticas de infraestructura como código.
  • Experiencia con GECX, Google Dialogflow, AI Agents, IVA Voice e integraciones con Genesys.
  • Dominio de TypeScript, Node.js, WebSockets y diseño de sistemas distribuidos.
  • Experiencia con canalizaciones de CI/CD y estrategias de observabilidad, supervisión y registro.
  • Conocimientos de diseño de sistemas de alto rendimiento y baja latencia, seguridad de aplicaciones y patrones de autenticación.
  • Entre las certificaciones valoradas se incluyen Google Cloud Architect, Enterprise Architect (SCEA) y certificaciones de gestión de proyectos o Agile.

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Arquitecto sénior de CMDB/ITOM responsable de las iniciativas de CSDM, CMDB, Discovery y Service Mapping en ServiceNow. Mejorará la calidad de los datos, la gobernanza y las integraciones de las aplicaciones empresariales con la plataforma de gestión de cartera de Phizenix.

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