高级聊天平台架构师
负责 Sigma Systems 可扩展对话式 AI 平台的架构设计。 制定 GCP、Genesys 集成及工程团队指导方面的技术方向。
描述
- 负责企业级聊天平台及其基础设施的架构与解决方案设计。
- 指导功能交付，同时保障可用性、低延迟和长期可扩展性。
- 使用 GCP、TypeScript、Node.js、Dialogflow 和 GECX 推进云原生开发。
- 为 IVA Voice、AI Agents 及 Genesys 联络中心集成制定技术方向。
- 为工程师、开发人员及其他团队成员提供建议、辅导和指导。
- 解决复杂的架构和技术问题。
- 推动提升系统可靠性和性能。
- 定义、澄清并沟通功能性和非功能性需求。
- 促进技术团队与非技术相关方之间的沟通协作。
- 评估新兴 AI/ML、云基础设施及对话界面技术。
- 确保技术路线图与业务战略保持一致。
任职要求
- 拥有信息技术、计算机科学或密切相关领域的学士学位。
- 在软件工程、系统架构或云基础设施等 IT 领域拥有至少五年经验。
- 拥有至少五年与业务团队合作、将业务能力转化为技术需求的经验。
- 优先条件：具备对话式 AI 平台的架构设计和实施实践经验，尤其是使用 Dialogflow、GECX 和 AI Agents 等 Google Cloud 工具。
- 优先条件：具备将聊天平台与 Genesys 等企业联络中心系统集成的经验。
- 优先条件：了解医疗保险或其他受监管行业。
- 精通 Google Cloud Platform，包括 Cloud Run、Pub/Sub、Firestore 和 BigQuery。
- 了解云原生架构以及 Terraform 或其他基础设施即代码实践。
- 具备 GECX、Google Dialogflow、AI Agents、IVA Voice 和 Genesys 集成方面的经验。
- 熟练掌握 TypeScript、Node.js、WebSockets 和分布式系统设计。
- 具备 CI/CD 流水线以及可观测性、监控和日志策略方面的经验。
- 了解高吞吐量、低延迟系统设计、应用安全和身份验证模式。
- 优先考虑持有 Google Cloud Architect、Enterprise Architect (SCEA) 以及项目管理或敏捷认证。
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