Sigma Systems
Sigma Systems
Sigma Systems разработва облачен софтуер за доставчици на комуникационни услуги и компании в енергетиката и комуналните услуги. Портфолиото ѝ включва API-базирани BSS/OSS инструменти, продуктов каталог, CPQ и инструменти за оркестрация на поръчки, които подпомагат таксуването, монетизирането на услуги и обслужването на клиентски заявки. Компанията съчетава модулни компоненти, съвместими със стандартите на TM Forum, с управлявани услуги, включително инструменти за автоматизация и данни с изкуствен интелект, предоставяни чрез SaaS и облачно ориентирани модели.

Старши архитект на чат платформа

Ръководи архитектурата на мащабируема платформа за разговорен изкуствен интелект на Sigma Systems. Определя техническата посока за GCP и интеграциите с Genesys и наставлява инженерния екип.

Описание

  • Ръководи архитектурата и проектирането на решения за корпоративната чат платформа и нейната инфраструктура.
  • Насочва разработването на функционалности, като поддържа наличност, ниска латентност и дългосрочна мащабируемост.
  • Развива облачната разработка с GCP, TypeScript, Node.js, Dialogflow и GECX.
  • Определя техническата посока за IVA Voice, AI Agents и интеграциите с контактния център Genesys.
  • Консултира, обучава и наставлява инженери, разработчици и други членове на екипа.
  • Решава сложни архитектурни и технически проблеми.
  • Ръководи подобренията в надеждността и производителността на системите.
  • Определя, уточнява и комуникира функционалните и нефункционалните изисквания.
  • Свързва техническите екипи с нетехническите заинтересовани страни.
  • Оценява нововъзникващи технологии в областта на AI/ML, облачната инфраструктура и разговорните интерфейси.
  • Поддържа съответствие между техническите пътни карти и бизнес стратегията.

Изисквания

  • Бакалавърска степен по информационни технологии, компютърни науки или близка специалност.
  • Най-малко пет години опит в IT област, например софтуерно инженерство, системна архитектура или облачна инфраструктура.
  • Най-малко пет години опит в работа с бизнес екипи за превръщане на бизнес възможностите в технически изисквания.
  • Предимство е практическият опит в архитектурата и внедряването на платформи за разговорен изкуствен интелект, особено с инструменти на Google Cloud като Dialogflow, GECX и AI Agents.
  • Предимство е опитът с интегриране на чат платформи с корпоративни системи за контактни центрове като Genesys.
  • Предимство са познанията в областта на здравното осигуряване или други регулирани отрасли.
  • Експертни познания по Google Cloud Platform, включително Cloud Run, Pub/Sub, Firestore и BigQuery.
  • Познания за облачна архитектура и Terraform или други практики за инфраструктура като код.
  • Опит с GECX, Google Dialogflow, AI Agents, IVA Voice и интеграции с Genesys.
  • Владеене на TypeScript, Node.js, WebSockets и проектиране на разпределени системи.
  • Опит с CI/CD конвейери и стратегии за наблюдаемост, мониторинг и регистриране на събития.
  • Познания за проектиране на системи с висока пропускателна способност и ниска латентност, сигурност на приложенията и модели за удостоверяване.
  • Сред предпочитаните сертификати са Google Cloud Architect, Enterprise Architect (SCEA) и сертификати по управление на проекти или Agile.

Свързани работни места

PHIZENIX

Старши архитект на CMDB/ITOM – ServiceNow (дистанционна работа, Съединени щати)

PHIZENIX

Старшият архитект на CMDB/ITOM отговаря за инициативите на ServiceNow CSDM, CMDB, Discovery и Service Mapping. Подобрява качеството и управлението на данните за корпоративните приложения и интеграциите с платформата за управление на портфолиото на Phizenix.

Отвори