Sigma Systems
Sigma Systems
201 – 500 Zamestnanci
EnergetikaSaaSTelekomunikácie
Sigma Systems vyvíja cloudový softvér pre poskytovateľov komunikačných služieb a spoločnosti pôsobiace v energetike a verejných službách. Jej portfólio zahŕňa nástroje BSS/OSS založené na API, katalóg produktov, CPQ a orchestráciu objednávok, ktoré podporujú fakturáciu, monetizáciu služieb a vybavovanie požiadaviek zákazníkov. Spoločnosť spája modulárne komponenty v súlade s normami TM Forum s riadenými službami vrátane automatizácie a dátových nástrojov využívajúcich umelú inteligenciu, ktoré poskytuje prostredníctvom modelov SaaS a zameraných na cloud.

Seniorný architekt chatovacej platformy

Vedie architektúru škálovateľnej platformy konverzačnej AI spoločnosti Sigma Systems. Určuje technické smerovanie riešení GCP a Genesys a rozvíja inžiniersky tím.

Popis

  • Vedie architektúru a návrh riešení pre podnikovú chatovaciu platformu a jej infraštruktúru.
  • Usmerňuje dodávanie funkcií a zároveň zabezpečuje dostupnosť, nízku latenciu a dlhodobú škálovateľnosť.
  • Rozvíja cloud-native vývoj s využitím GCP, TypeScriptu, Node.js, Dialogflow a GECX.
  • Určuje technické smerovanie pre IVA Voice, AI Agents a integrácie kontaktného centra Genesys.
  • Poskytuje rady, koučuje a mentoruje inžinierov, vývojárov a ďalších členov tímu.
  • Rieši zložité architektonické a technické problémy.
  • Vedie zlepšovanie spoľahlivosti a výkonu systémov.
  • Definuje, spresňuje a komunikuje funkčné a nefunkčné požiadavky.
  • Prepája technické tímy s netechnickými zainteresovanými stranami.
  • Posudzuje nové technológie v oblasti AI/ML, cloudovej infraštruktúry a konverzačných rozhraní.
  • Zabezpečuje súlad technických plánov s obchodnou stratégiou.

Požiadavky

  • Vysokoškolské vzdelanie v odbore informačné technológie, informatika alebo v príbuznom odbore.
  • Aspoň päť rokov skúseností v oblasti IT, napríklad v softvérovom inžinierstve, systémovej architektúre alebo cloudovej infraštruktúre.
  • Aspoň päť rokov skúseností so spoluprácou s obchodnými tímami pri prevode obchodných schopností na technické požiadavky.
  • Výhodou sú praktické skúsenosti s návrhom architektúry a implementáciou platforiem konverzačnej AI, najmä s nástrojmi Google Cloud, ako sú Dialogflow, GECX a AI Agents.
  • Výhodou sú skúsenosti s integráciou chatovacích platforiem s podnikovými systémami kontaktných centier, napríklad Genesys.
  • Výhodou sú znalosti zdravotného poistenia alebo iných regulovaných odvetví.
  • Odborné znalosti Google Cloud Platform vrátane Cloud Run, Pub/Sub, Firestore a BigQuery.
  • Znalosť cloud-native architektúry a Terraformu alebo iných postupov infraštruktúry ako kódu.
  • Skúsenosti s GECX, Google Dialogflow, AI Agents, IVA Voice a integráciami Genesys.
  • Dobrá znalosť TypeScriptu, Node.js, WebSocketov a návrhu distribuovaných systémov.
  • Skúsenosti s CI/CD pipeline a stratégiami observability, monitorovania a zaznamenávania udalostí.
  • Znalosť návrhu systémov s vysokou priepustnosťou a nízkou latenciou, zabezpečenia aplikácií a spôsobov autentifikácie.
  • Medzi preferované certifikácie patria Google Cloud Architect, Enterprise Architect (SCEA) a certifikácie projektového riadenia alebo Agile.

Súvisiace pracovné ponuky

PHIZENIX

Senior architekt CMDB/ITOM – ServiceNow (práca na diaľku, Spojené štáty)

PHIZENIX
1 – 10 Zamestnanci
LogistikaMarketingPoradenstvo

Senior architekt CMDB/ITOM zodpovedný za iniciatívy ServiceNow CSDM, CMDB, Discovery a Service Mapping. Zlepšuje kvalitu údajov podnikových aplikácií, správu údajov a integrácie s platformou Phizenix na riadenie portfólia.

Otvoriť