Sigma Systems
Sigma Systems
201 – 500 Zaposlenici
EnergetikaSaaSTelekomunikacije
Sigma Systems razvija softver u oblaku za pružatelje komunikacijskih usluga te tvrtke iz energetskog sektora i sektora komunalnih usluga. Njezin portfelj obuhvaća alate BSS/OSS temeljene na API-jima, katalog proizvoda, CPQ i orkestraciju narudžbi koji podržavaju naplatu, monetizaciju usluga i ispunjavanje zahtjeva korisnika. Tvrtka objedinjuje modularne komponente usklađene s normama TM Foruma i upravljane usluge, uključujući automatizaciju i podatkovne alate uz podršku umjetne inteligencije, koji se isporučuju putem SaaS modela i modela usmjerenih na oblak.

Viši arhitekt chat platforme

Vodi arhitekturu skalabilne platforme za konverzacijsku umjetnu inteligenciju tvrtke Sigma Systems. Određuje tehnički smjer za GCP i Genesys integracije te mentorira inženjerski tim.

Opis

  • Vodi arhitekturu i oblikovanje rješenja za poslovnu chat platformu i njezinu infrastrukturu.
  • Usmjerava isporuku značajki uz održavanje dostupnosti, niske latencije i dugoročne skalabilnosti.
  • Unapređuje razvoj u oblaku koristeći GCP, TypeScript, Node.js, Dialogflow i GECX.
  • Određuje tehnički smjer za IVA Voice, AI Agents i integracije Genesys kontaktnih centara.
  • Savjetuje, podučava i mentorira inženjere, programere i druge članove tima.
  • Rješava složene arhitekturne i tehničke probleme.
  • Vodi poboljšanja pouzdanosti i performansi sustava.
  • Definira, razjašnjava i komunicira funkcionalne i nefunkcionalne zahtjeve.
  • Povezuje tehničke timove s netehničkim dionicima.
  • Procjenjuje nove tehnologije u području AI/ML-a, infrastrukture u oblaku i konverzacijskih sučelja.
  • Usklađuje tehničke planove s poslovnom strategijom.

Zahtjevi

  • Prvostupnička diploma iz informacijske tehnologije, računarstva ili srodnog područja.
  • Najmanje pet godina iskustva u području IT-a, primjerice u softverskom inženjerstvu, arhitekturi sustava ili infrastrukturi u oblaku.
  • Najmanje pet godina iskustva u suradnji s poslovnim timovima na pretvaranju poslovnih mogućnosti u tehničke zahtjeve.
  • Prednost je praktično iskustvo u arhitekturi i implementaciji platformi za konverzacijsku umjetnu inteligenciju, osobito uz Google Cloud alate kao što su Dialogflow, GECX i AI Agents.
  • Prednost je iskustvo u integraciji chat platformi s poslovnim sustavima kontaktnih centara kao što je Genesys.
  • Prednost je poznavanje zdravstvenog osiguranja ili drugih reguliranih djelatnosti.
  • Stručno poznavanje Google Cloud Platforma, uključujući Cloud Run, Pub/Sub, Firestore i BigQuery.
  • Poznavanje arhitekture za oblak i Terraforma ili drugih praksi infrastrukture kao koda.
  • Iskustvo s GECX-om, Google Dialogflowom, AI Agents, IVA Voiceom i Genesys integracijama.
  • Napredno poznavanje TypeScripta, Node.js-a, WebSocketa i oblikovanja distribuiranih sustava.
  • Iskustvo s CI/CD procesima te strategijama vidljivosti, nadzora i zapisivanja događaja.
  • Poznavanje oblikovanja sustava velike propusnosti i niske latencije, sigurnosti aplikacija i obrazaca autentifikacije.
  • Poželjni certifikati uključuju Google Cloud Architect, Enterprise Architect (SCEA) te certifikate iz upravljanja projektima ili Agilea.

Povezani poslovi

PHIZENIX

Viši arhitekt CMDB/ITOM – ServiceNow (rad na daljinu, Sjedinjene Američke Države)

PHIZENIX
1 – 10 Zaposlenici
LogistikaMarketingSavjetovanje

Viši arhitekt CMDB/ITOM odgovoran je za inicijative ServiceNow CSDM, CMDB, Discovery i Service Mapping. Unapređuje kvalitetu podataka o poslovnim aplikacijama, upravljanje podacima i integracije s Phizenixovom platformom za upravljanje portfeljem.

Otvori