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Sigma Systems
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201 – 500 Dipendenti
EnergiaSaaSTelecomunicazioni
Sigma Systems sviluppa software cloud per i fornitori di servizi di comunicazione e le aziende dei settori dell’energia e dei servizi pubblici. Il suo portafoglio comprende strumenti BSS/OSS basati su API, cataloghi di prodotti, CPQ e orchestrazione degli ordini, che supportano la fatturazione, la monetizzazione dei servizi e la gestione delle richieste dei clienti. L’azienda combina componenti modulari conformi al TM Forum (TMF) con servizi gestiti, tra cui strumenti per l’automazione e i dati basati sull’IA, offerti tramite modelli SaaS e incentrati sul cloud.
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Offerte dell’azienda

Architetto senior di piattaforme chat

Guida l’architettura della piattaforma scalabile di IA conversazionale di Sigma Systems. Definisce l’indirizzo tecnico per GCP, le integrazioni Genesys e il mentoring ingegneristico.

USStati UnitiPAPennsylvaniaDa remotoContrattoSeniorLingua Richiesta: ingleseArchitetto
BigQueryCloudGoogle Cloud PlatformJavaScriptNode.jsSistemi distribuitiTerraformTypeScript

Descrizione

  • Guidare l’architettura e la progettazione delle soluzioni per la piattaforma chat aziendale e la relativa infrastruttura.
  • Guidare la distribuzione delle funzionalità garantendo disponibilità, bassa latenza e scalabilità nel lungo periodo.
  • Promuovere lo sviluppo cloud native con GCP, TypeScript, Node.js, Dialogflow e GECX.
  • Definire l’indirizzo tecnico per IVA Voice, AI Agents e le integrazioni con il contact center Genesys.
  • Fornire consulenza, coaching e mentoring a ingegneri, sviluppatori e altri membri del team.
  • Risolvere problemi architetturali e tecnici complessi.
  • Guidare i miglioramenti dell’affidabilità e delle prestazioni del sistema.
  • Definire, chiarire e comunicare i requisiti funzionali e non funzionali.
  • Mettere in contatto i team tecnici con gli stakeholder non tecnici.
  • Valutare le tecnologie emergenti di IA/ML, infrastruttura cloud e interfacce conversazionali.
  • Mantenere le roadmap tecniche allineate alla strategia aziendale.

Requisiti

  • Laurea in tecnologie dell’informazione, informatica o in un campo strettamente correlato.
  • Almeno cinque anni di esperienza in una disciplina IT, come ingegneria del software, architettura dei sistemi o infrastruttura cloud.
  • Almeno cinque anni di esperienza nella collaborazione con team aziendali per tradurre le capacità di business in requisiti tecnici.
  • Preferibile: esperienza pratica nell’architettura e nell’implementazione di piattaforme di IA conversazionale, in particolare con strumenti Google Cloud come Dialogflow, GECX e AI Agents.
  • Preferibile: esperienza nell’integrazione di piattaforme chat con sistemi aziendali di contact center come Genesys.
  • Preferibile: conoscenza delle assicurazioni sanitarie o di altri settori regolamentati.
  • Competenza in Google Cloud Platform, inclusi Cloud Run, Pub/Sub, Firestore e BigQuery.
  • Conoscenza dell’architettura cloud native e di Terraform o di altre pratiche di infrastruttura come codice.
  • Esperienza con GECX, Google Dialogflow, AI Agents, IVA Voice e integrazioni Genesys.
  • Padronanza di TypeScript, Node.js, WebSockets e progettazione di sistemi distribuiti.
  • Esperienza con pipeline CI/CD e strategie di osservabilità, monitoraggio e logging.
  • Conoscenza della progettazione di sistemi ad alto throughput e bassa latenza, della sicurezza delle applicazioni e dei modelli di autenticazione.
  • Tra le certificazioni preferite figurano Google Cloud Architect, Enterprise Architect (SCEA) e certificazioni di project management o Agile.

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