諮商與專線服務總監（混合辦公，維吉尼亞州費爾法克斯）
負責 Shelter House 的家庭暴力諮商與專線服務，在維吉尼亞州費爾法克斯擔任混合辦公職務。 統籌臨床服務、庇護入住評估、員工督導、社區合作及創傷知情照護。
說明
- 負責專線與諮商服務
- 支援、培訓並督導諮商部門為受家庭暴力和性暴力影響的成人及受影響兒童提供個別與團體治療
- 督導專線服務並判定入住庇護服務的資格
- 確保服務遵循創傷知情原則並具備文化回應性
- 指導員工接受最佳實務與服務流程培訓
- 持續掌握家庭暴力、關係動態及創傷反應方面的最新知識
- 建立並維持與社區服務的合作關係
- 建立並管理符合公司政策及州和聯邦法規的紀錄保存系統
- 參與多專業協調，協助客戶及時獲得所需服務
- 代表專線與諮商服務與郡政府及其他合作夥伴溝通
- 使用 Microsoft 應用程式，包括電子郵件、Teams 和 SharePoint
- 為一名諮商服務經理提供以臨床工作為重點的督導與支援
- 與個案管理和服務管理團隊協調客戶參與及住房計畫相關的照護工作
- 支援轉介至長期心理健康服務和社區服務
- 維持提供獨立臨床服務所需的執照與資格
- 督導專線營運，並與資料分析與洞察總監協調資料追蹤及資助方報告
- 確保專線來電獲得富有同理心的處理，並符合最佳實務與機構政策
- 透過回饋、教育及最新家庭暴力服務資訊培訓和支援專線員工
- 定期督導一名專線服務經理
- 評估專線來電和流程，審查來電處理情況並確認符合相關標準
- 在需要時提供專線備援支援
- 與社區合作夥伴協作並深化合作關係
職位要求
- 遵守專業倫理並保護客戶機密
- 具備出色的書面與口頭溝通能力
- 能夠排定相互競爭的需求優先順序並作出妥善判斷
- 能夠在頻繁受到打斷的情況下有效完成任務
- 具備良好的組織與時間管理能力
- 持有有效駕駛執照並擁有可靠的交通工具
- 願意依需要在晚間和週末工作
- 每年完成一次結核病檢測
- 能夠長時間坐著或站立
- 能夠搬運重量為10至20磅的物品
- 優先條件：持有維吉尼亞州 LCSW、LCP 或 LMFT 執照，並能夠提供臨床督導；必須持有個人保險
- 優先條件：具備使用多種治療介入方式協助個人和家庭的工作經驗
- 優先條件：具備支援創傷經驗客戶的工作經驗，最好是家庭暴力倖存者
- 優先條件：具備與多元族群合作的經驗
福利待遇
- 工作與生活平衡
- 提供雇主配對的 401(k) 退休計畫
- 全職員工享有醫療、牙科和視力保險，雇主為保費提供優厚補助
- 雇主提供4%的 401(k) 配對提撥
- 13個帶薪假日
- 兩個彈性假日
- 可選擇生日當天休假
- 每年四次團隊建設活動