Shelter House, Inc. es una organización comunitaria sin fines de lucro que presta servicios a familias sin hogar y a personas afectadas por la violencia doméstica en los condados de Fairfax y Loudoun, Virginia. Fundada en 1981, la organización apoya a comunidades de bajos ingresos mediante servicios que incluyen el refugio familiar Katherine K. Hanley y Artemis House, el único refugio de Fairfax County disponible las 24 horas para personas afectadas por la violencia doméstica.
Director de Servicios de Asesoramiento y Línea de Ayuda (Híbrido, Fairfax, VA)
Lidera los programas de asesoramiento y línea de ayuda sobre violencia doméstica de Shelter House en un puesto híbrido en Fairfax. Supervisa los servicios clínicos, las evaluaciones para el ingreso al refugio, la supervisión del personal, las alianzas comunitarias y la atención informada por el trauma.
Descripción
- Liderar los programas de línea de ayuda y asesoramiento
- Apoyar, capacitar y supervisar la terapia individual y grupal del departamento de Asesoramiento para adultos afectados por la violencia doméstica y sexual y para menores afectados
- Supervisar el programa de la línea de ayuda y determinar la elegibilidad para ingresar al refugio
- Garantizar que los servicios estén informados por el trauma y respondan a las diferencias culturales
- Orientar la capacitación del personal sobre las mejores prácticas y los procedimientos del programa
- Mantener conocimientos actualizados sobre la violencia doméstica, las dinámicas de las relaciones y las respuestas al trauma
- Crear y mantener alianzas con programas comunitarios
- Desarrollar y gestionar sistemas de registro que cumplan con las políticas de la organización y las normativas estatales y federales
- Participar en la coordinación multidisciplinaria para ayudar a los clientes a recibir rápidamente los servicios necesarios
- Representar los programas de la línea de ayuda y asesoramiento ante el condado y otros socios
- Utilizar aplicaciones de Microsoft, incluidos el correo electrónico, Teams y SharePoint
- Proporcionar supervisión y apoyo de orientación clínica a un gerente del programa de Asesoramiento
- Coordinar la atención con la gestión de casos y la gestión de programas en relación con la participación de los clientes y los planes de vivienda
- Apoyar las derivaciones a servicios comunitarios y de salud mental a largo plazo
- Mantener las licencias y credenciales necesarias para prestar servicios clínicos independientes
- Supervisar las operaciones de la línea de ayuda y coordinarse con el director de Análisis de Datos e Información sobre el seguimiento de datos y los informes para financiadores
- Garantizar que las llamadas a la línea de ayuda se atiendan con empatía y de acuerdo con las mejores prácticas y las políticas de la agencia
- Capacitar y apoyar al personal de la línea de ayuda mediante comentarios, formación e información actualizada sobre los servicios para casos de violencia doméstica
- Proporcionar supervisión periódica a un gerente del programa de la línea de ayuda
- Evaluar las llamadas y los procesos de la línea de ayuda, revisar la gestión de las llamadas y verificar que se cumplan los criterios
- Proporcionar cobertura de respaldo para la línea de ayuda cuando sea necesario
- Colaborar con socios comunitarios y fortalecer esas relaciones
Requisitos
- Mantener la ética profesional y proteger la confidencialidad de los clientes
- Demostrar sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal
- Priorizar demandas simultáneas y ejercer un juicio acertado
- Completar las tareas de manera eficaz mientras se gestionan interrupciones frecuentes
- Contar con sólidas capacidades de organización y gestión del tiempo
- Tener una licencia de conducir válida y transporte fiable
- Estar dispuesto a trabajar por las tardes y los fines de semana según sea necesario
- Realizar una prueba anual de tuberculosis
- Poder sentarse o permanecer de pie durante períodos prolongados
- Poder levantar objetos de entre 10 y 20 libras
- Preferible: licencia de Virginia como LCSW, LCP o LMFT, con capacidad para proporcionar supervisión clínica; debe contar con un seguro personal
- Preferible: experiencia trabajando con personas y familias mediante diversas modalidades de intervención terapéutica
- Preferible: experiencia apoyando a clientes que han sufrido traumas, idealmente sobrevivientes de violencia doméstica
- Preferible: experiencia trabajando con poblaciones diversas
Beneficios
- Equilibrio entre la vida laboral y personal
- Plan 401(k) con aportación del empleador
- Cobertura médica, dental y oftalmológica para empleados a tiempo completo, con una generosa contribución del empleador a las primas
- Aportación del empleador del 4 % al plan 401(k)
- 13 días festivos pagados
- Dos días festivos flexibles
- Opción de tomarse libre el día de su cumpleaños
- Cuatro eventos anuales de integración de equipos