Shelter House, Inc. è un’organizzazione comunitaria senza scopo di lucro che offre assistenza alle famiglie senza fissa dimora e alle persone colpite dalla violenza domestica nelle contee di Fairfax e Loudoun, in Virginia. Fondata nel 1981, l’organizzazione sostiene le comunità a basso reddito attraverso servizi che includono il Katherine K. Hanley Family Shelter e Artemis House, l’unico rifugio attivo 24 ore su 24 nella contea di Fairfax per le persone vittime di violenza domestica.
Direttore dei servizi di consulenza e linea di assistenza (Ibrido, Fairfax, VA)
Guida i programmi di consulenza e linea di assistenza di Shelter House dedicati alla violenza domestica in un ruolo ibrido a Fairfax. Supervisiona i servizi clinici, le valutazioni per l’accesso al rifugio, il personale, le partnership con la comunità e l’assistenza informata sul trauma.
Descrizione
- Guidare i programmi di linea di assistenza e consulenza
- Supportare, formare e supervisionare le terapie individuali e di gruppo del dipartimento di Consulenza per adulti vittime di violenza domestica e sessuale e per bambini coinvolti
- Supervisionare il programma della linea di assistenza e determinare l’idoneità all’ingresso nel rifugio
- Garantire che i servizi siano informati sul trauma e sensibili alle differenze culturali
- Guidare la formazione del personale sulle migliori pratiche e sulle procedure del programma
- Mantenere aggiornate le conoscenze sulla violenza domestica, sulle dinamiche relazionali e sulle reazioni al trauma
- Creare e mantenere partnership con programmi territoriali
- Sviluppare e gestire sistemi di archiviazione conformi alle politiche dell’organizzazione e alle normative statali e federali
- Partecipare al coordinamento multidisciplinare per aiutare i clienti a ricevere tempestivamente i servizi necessari
- Rappresentare i programmi della linea di assistenza e di consulenza presso la contea e altri partner
- Utilizzare le applicazioni Microsoft, tra cui posta elettronica, Teams e SharePoint
- Fornire supervisione e supporto con orientamento clinico a un responsabile del programma di Consulenza
- Coordinare l’assistenza con la gestione dei casi e la gestione dei programmi per quanto riguarda il coinvolgimento dei clienti e i piani abitativi
- Supportare gli invii a servizi di salute mentale a lungo termine e a servizi territoriali
- Mantenere le licenze e le credenziali necessarie per fornire servizi clinici autonomi
- Supervisionare le attività della linea di assistenza e coordinarsi con il direttore di Analisi e approfondimenti sui dati per il monitoraggio dei dati e la rendicontazione ai finanziatori
- Garantire che le chiamate alla linea di assistenza siano gestite con empatia e in conformità con le migliori pratiche e le politiche dell’agenzia
- Formare e supportare il personale della linea di assistenza attraverso feedback, formazione e informazioni aggiornate sui servizi per la violenza domestica
- Fornire supervisione regolare a un responsabile del programma della Linea di Assistenza
- Valutare le chiamate e i processi della linea di assistenza, esaminare la gestione delle chiamate e verificare il rispetto dei criteri
- Fornire copertura sostitutiva per la linea di assistenza quando necessario
- Collaborare con i partner della comunità e rafforzare tali relazioni
Requisiti
- Mantenere l’etica professionale e proteggere la riservatezza dei clienti
- Dimostrare solide capacità di comunicazione scritta e orale
- Saper stabilire le priorità tra richieste concorrenti ed esercitare buon giudizio
- Completare le attività in modo efficace gestendo frequenti interruzioni
- Possedere solide capacità organizzative e di gestione del tempo
- Essere in possesso di una patente di guida valida e disporre di un mezzo di trasporto affidabile
- Essere disponibili a lavorare la sera e nei fine settimana quando necessario
- Sottoporsi a un test annuale per la tubercolosi
- Essere in grado di stare seduti o in piedi per periodi prolungati
- Essere in grado di sollevare oggetti del peso di 10-20 libbre
- Preferibile: licenza della Virginia come LCSW, LCP o LMFT, con capacità di fornire supervisione clinica; è necessario disporre di un’assicurazione personale
- Preferibile: esperienza nel lavoro con individui e famiglie utilizzando diverse modalità di intervento terapeutico
- Preferibile: esperienza nel supporto a clienti che hanno vissuto traumi, idealmente sopravvissuti alla violenza domestica
- Preferibile: esperienza nel lavoro con popolazioni diverse
Benefit
- Equilibrio tra vita lavorativa e privata
- Piano 401(k) con contributo integrativo del datore di lavoro
- Copertura medica, odontoiatrica e oculistica per i dipendenti a tempo pieno, con un generoso contributo del datore di lavoro ai premi
- Contributo integrativo del datore di lavoro del 4% al piano 401(k)
- 13 festività retribuite
- Due festività flessibili
- Possibilità di prendere un giorno libero per il proprio compleanno
- Quattro eventi annuali di team building