Shelter House, Inc. to działająca lokalnie organizacja non profit wspierająca rodziny doświadczające bezdomności oraz osoby dotknięte przemocą domową w hrabstwach Fairfax i Loudoun w Wirginii. Założona w 1981 roku organizacja pomaga społecznościom o niskich dochodach, oferując między innymi schronisko rodzinne Katherine K. Hanley Family Shelter oraz Artemis House — jedyne całodobowe schronisko dla ofiar przemocy domowej w hrabstwie Fairfax.
Dyrektor ds. poradnictwa i obsługi telefonu zaufania (praca hybrydowa, Fairfax, Wirginia)
Kieruj programami poradnictwa dotyczącego przemocy domowej i telefonu zaufania Shelter House w hybrydowej roli w Fairfax. Nadzoruj usługi kliniczne, ocenę kwalifikacji do schroniska, pracę personelu, partnerstwa społeczne i opiekę uwzględniającą traumę.
Opis
- Kierować programami telefonu zaufania i poradnictwa
- Wspierać, szkolić i nadzorować indywidualną oraz grupową terapię prowadzoną przez dział poradnictwa dla dorosłych dotkniętych przemocą domową i seksualną oraz dla dzieci dotkniętych tymi doświadczeniami
- Nadzorować program telefonu zaufania i określać kwalifikację do przyjęcia do schroniska
- Zapewniać, aby usługi uwzględniały traumę i były wrażliwe kulturowo
- Kierować szkoleniami personelu dotyczącymi najlepszych praktyk i procedur programu
- Utrzymywać aktualną wiedzę na temat przemocy domowej, dynamiki relacji i reakcji na traumę
- Budować i utrzymywać partnerstwa z programami działającymi w społeczności
- Opracowywać i zarządzać systemami prowadzenia dokumentacji zgodnymi z polityką organizacji oraz przepisami stanowymi i federalnymi
- Uczestniczyć w koordynacji interdyscyplinarnej, aby klienci szybko otrzymywali potrzebne usługi
- Reprezentować programy telefonu zaufania i poradnictwa przed władzami hrabstwa oraz innymi partnerami
- Korzystać z aplikacji Microsoft, w tym poczty elektronicznej, Teams i SharePoint
- Zapewniać ukierunkowane klinicznie kierownictwo i wsparcie jednemu menedżerowi programu poradnictwa
- Koordynować opiekę z pracownikami prowadzącymi przypadki i kierownictwem programów w zakresie zaangażowania klientów oraz planów mieszkaniowych
- Wspierać kierowanie klientów do długoterminowych usług w zakresie zdrowia psychicznego i usług społecznych
- Utrzymywać licencje i kwalifikacje wymagane do samodzielnego świadczenia usług klinicznych
- Nadzorować działalność telefonu zaufania i współpracować z dyrektorem ds. analityki danych i wniosków analitycznych przy śledzeniu danych oraz raportowaniu na rzecz grantodawców
- Zapewniać empatyczną obsługę połączeń zgodnie z najlepszymi praktykami i zasadami agencji
- Szkolić i wspierać personel telefonu zaufania poprzez informacje zwrotne, edukację i aktualne informacje o usługach dla osób dotkniętych przemocą domową
- Regularnie sprawować nadzór nad jednym menedżerem programu telefonu zaufania
- Oceniać połączenia i procesy telefonu zaufania, analizować sposób obsługi połączeń i weryfikować spełnienie kryteriów
- W razie potrzeby zapewniać zastępstwo na telefonie zaufania
- Współpracować z partnerami społecznymi i wzmacniać te relacje
Wymagania
- Przestrzegać zasad etyki zawodowej i chronić poufność klientów
- Wykazywać się bardzo dobrymi umiejętnościami komunikacji pisemnej i ustnej
- Ustalać priorytety przy konkurujących ze sobą wymaganiach i kierować się właściwą oceną sytuacji
- Skutecznie wykonywać zadania przy częstych przerwach w pracy
- Posiadać bardzo dobre umiejętności organizacyjne i zarządzania czasem
- Posiadać ważne prawo jazdy i niezawodny środek transportu
- Być gotowym do pracy wieczorami i w weekendy w razie potrzeby
- Wykonywać coroczny test na gruźlicę
- Móc siedzieć lub stać przez dłuższy czas
- Móc podnosić przedmioty o wadze 4,5–9 kg
- Preferowane: licencja stanowa Wirginii LCSW, LCP lub LMFT z możliwością prowadzenia nadzoru klinicznego; wymagane osobiste ubezpieczenie
- Preferowane: doświadczenie w pracy z osobami i rodzinami z wykorzystaniem różnych metod interwencji terapeutycznej
- Preferowane: doświadczenie we wspieraniu klientów, którzy doświadczyli traumy, najlepiej osób ocalałych z przemocy domowej
- Preferowane: doświadczenie w pracy z różnorodnymi grupami społecznymi
Benefity
- Równowaga między życiem zawodowym a prywatnym
- Plan 401(k) z dopłatą pracodawcy
- Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i okulistyczne dla pracowników pełnoetatowych, ze znacznym udziałem pracodawcy w składkach
- Dopłata pracodawcy do planu 401(k) w wysokości 4%
- 13 płatnych dni świątecznych
- Dwa dodatkowe dni wolne do wykorzystania w wybranym terminie
- Możliwość wzięcia dnia wolnego w urodziny
- Cztery coroczne wydarzenia integracyjne