Shelter House, Inc. — громадська неприбуткова організація, яка допомагає сім’ям, що залишилися без житла, і людям, які постраждали від домашнього насильства, в округах Ферфакс і Лаудун, штат Вірджинія. Заснована у 1981 році організація підтримує малозабезпечені громади, надаючи такі послуги, як сімейний притулок імені Кетрін К. Генлі та Artemis House — єдиний у окрузі Ферфакс цілодобовий притулок для постраждалих від домашнього насильства.
Директор з консультування та роботи гарячої лінії (гібридний формат, Ферфакс, Вірджинія)
Керуйте програмами консультування з питань домашнього насильства та гарячої лінії Shelter House у гібридному форматі у Ферфаксі. Наглядайте за клінічними послугами, оцінюванням для поселення в притулок, роботою персоналу, партнерствами з громадою та травма-інформованою допомогою.
Опис
- Керувати програмами гарячої лінії та консультування
- Підтримувати, навчати й координувати індивідуальну та групову терапію відділу консультування для дорослих, які постраждали від домашнього та сексуального насильства, а також для постраждалих дітей
- Здійснювати нагляд за програмою гарячої лінії та визначати відповідність критеріям для поселення в притулок
- Забезпечувати травма-інформований і культурно чутливий підхід до послуг
- Керувати навчанням персоналу найкращим практикам і процедурам програми
- Підтримувати актуальні знання про домашнє насильство, динаміку стосунків і реакції на травму
- Створювати та підтримувати партнерства з громадськими програмами
- Розробляти й адмініструвати системи ведення документації відповідно до політики організації та законодавчих вимог штату й федерального рівня
- Брати участь у міждисциплінарній координації, щоб клієнти своєчасно отримували необхідні послуги
- Представляти програми гарячої лінії та консультування перед округом та іншими партнерами
- Використовувати програми Microsoft, зокрема електронну пошту, Teams і SharePoint
- Забезпечувати клінічно орієнтоване керівництво та підтримку одному менеджеру програми консультування
- Координувати допомогу з фахівцями з ведення випадків і керівництвом програм щодо залучення клієнтів та планів забезпечення житлом
- Підтримувати направлення до довгострокових послуг у сфері психічного здоров’я та громадських служб
- Підтримувати чинну ліцензію та кваліфікаційні документи, необхідні для самостійного надання клінічних послуг
- Керувати роботою гарячої лінії та координувати з директором з аналітики даних і аналітичних висновків відстеження даних і звітність для фінансувальників
- Забезпечувати емпатичне опрацювання дзвінків на гарячу лінію відповідно до найкращих практик і політик організації
- Навчати та підтримувати працівників гарячої лінії за допомогою зворотного зв’язку, навчання й актуальної інформації про послуги для постраждалих від домашнього насильства
- Регулярно здійснювати супервізію одного менеджера програми гарячої лінії
- Оцінювати дзвінки та процеси гарячої лінії, перевіряти оброблення дзвінків і підтверджувати відповідність критеріям
- За потреби забезпечувати резервне чергування на гарячій лінії
- Співпрацювати з партнерами в громаді та зміцнювати ці відносини
Вимоги
- Дотримуватися професійної етики та захищати конфіденційність клієнтів
- Демонструвати сильні навички письмової та усної комунікації
- Уміти визначати пріоритети за наявності конкуруючих завдань і приймати виважені рішення
- Ефективно виконувати завдання, працюючи з частими перериваннями
- Мати сильні організаційні навички та навички управління часом
- Мати чинне водійське посвідчення та надійний транспорт
- Бути готовим працювати вечорами та у вихідні за потреби
- Щорічно проходити тест на туберкульоз
- Уміти тривалий час сидіти або стояти
- Уміти підіймати предмети вагою 4,5–9 кг
- Бажано: ліцензія штату Вірджинія LCSW, LCP або LMFT із можливістю здійснювати клінічну супервізію; необхідно мати особисте страхування
- Бажано: досвід роботи з окремими клієнтами та сім’ями із застосуванням різних методів терапевтичного втручання
- Бажано: досвід підтримки клієнтів, які пережили травму, в ідеалі — постраждалих від домашнього насильства
- Бажано: досвід роботи з різними групами населення
Переваги
- Баланс між роботою та особистим життям
- План 401(k) із внесками роботодавця
- Медичне, стоматологічне страхування та страхування зору для працівників на повній зайнятості зі значним внеском роботодавця в страхові внески
- Внесок роботодавця до 401(k) у розмірі 4%
- 13 оплачуваних святкових днів
- Два додаткові вихідні дні на вибір
- Можливість узяти вихідний у день народження
- Чотири щорічні командоутворювальні заходи