A Shelter House, Inc. é uma organização comunitária sem fins lucrativos que atende famílias em situação de falta de moradia e pessoas afetadas pela violência doméstica nos condados de Fairfax e Loudoun, na Virgínia. Fundada em 1981, a organização apoia comunidades de baixa renda por meio de serviços que incluem o abrigo familiar Katherine K. Hanley Family Shelter e a Artemis House, o único abrigo de Fairfax County para vítimas de violência doméstica disponível 24 horas por dia.
Diretor de Serviços de Aconselhamento e Linha de Apoio (Híbrido, Fairfax, VA)
Lidere os programas de aconselhamento e linha de apoio sobre violência doméstica da Shelter House em uma função híbrida em Fairfax. Supervisione serviços clínicos, avaliações para entrada no abrigo, gestão de equipes, parcerias comunitárias e atendimento informado pelo trauma.
Descrição
- Liderar os programas de linha de apoio e aconselhamento
- Apoiar, treinar e supervisionar as terapias individual e em grupo do departamento de Aconselhamento para adultos afetados por violência doméstica e sexual e para crianças afetadas
- Supervisionar o programa da linha de apoio e determinar a elegibilidade para entrada no abrigo
- Garantir que os serviços sejam informados pelo trauma e culturalmente responsivos
- Orientar o treinamento da equipe sobre melhores práticas e procedimentos do programa
- Manter conhecimentos atualizados sobre violência doméstica, dinâmicas de relacionamento e respostas ao trauma
- Criar e manter parcerias com programas comunitários
- Desenvolver e gerenciar sistemas de manutenção de registros que estejam em conformidade com as políticas da organização e as regulamentações estaduais e federais
- Participar da coordenação multidisciplinar para ajudar os clientes a receber prontamente os serviços necessários
- Representar os programas de linha de apoio e aconselhamento perante o condado e outros parceiros
- Usar aplicativos da Microsoft, incluindo e-mail, Teams e SharePoint
- Oferecer supervisão e apoio com foco clínico a um gerente do Programa de Aconselhamento
- Coordenar o atendimento com a gestão de casos e a gestão de programas em relação ao envolvimento dos clientes e aos planos de moradia
- Apoiar encaminhamentos para serviços de saúde mental de longo prazo e serviços comunitários
- Manter as licenças e credenciais necessárias para prestar serviços clínicos independentes
- Supervisionar as operações da linha de apoio e coordenar com o diretor de Análise de Dados e Insights o acompanhamento de dados e os relatórios para financiadores
- Garantir que as ligações para a linha de apoio sejam atendidas com empatia e de acordo com as melhores práticas e as políticas da agência
- Treinar e apoiar a equipe da linha de apoio por meio de feedback, formação e informações atualizadas sobre serviços de violência doméstica
- Oferecer supervisão regular a um gerente do Programa da Linha de Apoio
- Avaliar as ligações e os processos da linha de apoio, revisar o atendimento das ligações e verificar se os critérios são cumpridos
- Oferecer cobertura de apoio para a linha de apoio quando necessário
- Colaborar com parceiros comunitários e fortalecer essas relações
Requisitos
- Manter a ética profissional e proteger a confidencialidade dos clientes
- Demonstrar fortes habilidades de comunicação escrita e verbal
- Priorizar demandas concorrentes e exercer bom discernimento
- Concluir tarefas com eficácia enquanto gerencia interrupções frequentes
- Ter fortes habilidades de organização e gestão do tempo
- Possuir carteira de motorista válida e transporte confiável
- Ter disponibilidade para trabalhar à noite e nos fins de semana quando necessário
- Realizar um teste anual de tuberculose
- Ser capaz de permanecer sentado ou em pé por períodos prolongados
- Ser capaz de levantar objetos que pesem de 10 a 20 libras
- Preferencial: licença da Virgínia como LCSW, LCP ou LMFT, com capacidade de oferecer supervisão clínica; deve ter seguro pessoal
- Preferencial: experiência trabalhando com indivíduos e famílias usando diversas modalidades de intervenção terapêutica
- Preferencial: experiência apoiando clientes que vivenciaram traumas, idealmente sobreviventes de violência doméstica
- Preferencial: experiência trabalhando com populações diversas
Benefícios
- Equilíbrio entre vida profissional e pessoal
- Plano 401(k) com contribuição correspondente do empregador
- Cobertura médica, odontológica e oftalmológica para funcionários em tempo integral, com generosa contribuição do empregador para os prêmios
- Contribuição correspondente de 4% do empregador para o 401(k)
- 13 feriados remunerados
- Dois feriados flexíveis
- Opção de tirar folga no dia do aniversário
- Quatro eventos anuais de integração da equipe