상담 및 핫라인 서비스 디렉터(하이브리드 근무, 버지니아주 페어팩스)
버지니아주 페어팩스에서 하이브리드 근무로 Shelter House의 가정폭력 상담 및 핫라인 프로그램을 이끕니다. 임상 서비스, 보호소 입소 평가, 직원 감독, 지역사회 협력 및 트라우마 인지 돌봄을 총괄합니다.
설명
- 핫라인 및 상담 프로그램을 이끈다
- 가정폭력 및 성폭력의 영향을 받은 성인과 아동을 대상으로 상담 부서가 제공하는 개인 및 집단 치료를 지원하고 교육하며 감독한다
- 핫라인 프로그램을 감독하고 보호소 입소 자격을 판단한다
- 서비스가 트라우마를 고려하고 문화적으로 대응하도록 보장한다
- 모범 사례와 프로그램 절차에 관한 직원 교육을 이끈다
- 가정폭력, 관계 역학 및 트라우마 반응에 관한 최신 지식을 유지한다
- 지역사회 기반 프로그램과의 파트너십을 구축하고 유지한다
- 회사 정책과 주 및 연방 규정을 준수하는 기록 관리 시스템을 개발하고 관리한다
- 다학제 협력에 참여하여 고객이 필요한 서비스를 신속하게 받을 수 있도록 지원한다
- 카운티 및 기타 파트너를 대상으로 핫라인과 상담 프로그램을 대표한다
- 이메일, Teams, SharePoint를 포함한 Microsoft 애플리케이션을 사용한다
- 상담 프로그램 관리자 1명에게 임상 중심의 감독과 지원을 제공한다
- 고객 참여 및 주거 계획과 관련하여 사례 관리 및 프로그램 관리팀과 돌봄을 조정한다
- 장기 정신건강 서비스 및 지역사회 서비스로의 의뢰를 지원한다
- 독립적인 임상 서비스를 제공하는 데 필요한 면허와 자격을 유지한다
- 핫라인 운영을 감독하고 데이터 추적 및 후원기관 보고를 위해 데이터 분석 및 인사이트 디렉터와 협력한다
- 핫라인 전화가 공감적으로 처리되고 모범 사례와 기관 정책에 따라 처리되도록 보장한다
- 피드백, 교육 및 최신 가정폭력 서비스 정보를 통해 핫라인 직원을 교육하고 지원한다
- 핫라인 프로그램 관리자 1명에게 정기적인 감독을 제공한다
- 핫라인 전화와 절차를 평가하고, 전화 응대 내용을 검토하며 기준 충족 여부를 확인한다
- 필요할 때 핫라인 업무를 지원한다
- 지역사회 파트너와 협력하고 관계를 강화한다
지원 자격
- 직업 윤리를 준수하고 고객의 비밀을 보호한다
- 뛰어난 서면 및 구두 의사소통 능력을 갖춘다
- 서로 경쟁하는 요구의 우선순위를 정하고 합리적인 판단을 내린다
- 잦은 방해가 있는 상황에서도 업무를 효과적으로 완료한다
- 뛰어난 조직력과 시간 관리 능력을 갖춘다
- 유효한 운전면허를 보유하고 신뢰할 수 있는 교통수단을 이용할 수 있다
- 필요에 따라 저녁과 주말에 근무할 의향이 있다
- 매년 결핵 검사를 받는다
- 장시간 앉아 있거나 서 있을 수 있다
- 10~20파운드의 물품을 들어 올릴 수 있다
- 우대 조건: 버지니아주 LCSW, LCP 또는 LMFT 면허를 보유하고 임상 감독을 제공할 수 있어야 하며, 개인 보험에 가입해야 한다
- 우대 조건: 다양한 치료적 개입 방식을 활용하여 개인과 가족을 지원한 경험
- 우대 조건: 트라우마를 경험한 고객, 특히 가정폭력 생존자를 지원한 경험
- 우대 조건: 다양한 배경의 사람들과 함께 일한 경험
복리후생
- 일과 삶의 균형
- 고용주 매칭이 제공되는 401(k)
- 정규직 직원 대상 의료, 치과 및 안과 보험과 보험료에 대한 고용주의 넉넉한 지원
- 고용주의 401(k) 4% 매칭
- 유급 공휴일 13일
- 플로팅 휴일 2일
- 생일에 휴가를 사용할 수 있는 선택권
- 연 4회의 팀 빌딩 행사