Η Shelter House, Inc. είναι ένας κοινοτικός μη κερδοσκοπικός οργανισμός που εξυπηρετεί οικογένειες που αντιμετωπίζουν έλλειψη στέγης και ανθρώπους που έχουν επηρεαστεί από την ενδοοικογενειακή βία στις κομητείες Fairfax και Loudoun της Βιρτζίνια. Ιδρύθηκε το 1981 και στηρίζει κοινότητες χαμηλού εισοδήματος μέσω υπηρεσιών που περιλαμβάνουν το οικογενειακό καταφύγιο Katherine K. Hanley και το Artemis House, το μοναδικό καταφύγιο 24ωρης λειτουργίας για περιστατικά ενδοοικογενειακής βίας στην κομητεία Fairfax.
Διευθυντής/Διευθύντρια Υπηρεσιών Συμβουλευτικής και Γραμμής Υποστήριξης (Υβριδική εργασία, Φέρφαξ, Βιρτζίνια)
Ηγεσία των προγραμμάτων συμβουλευτικής και ενδοοικογενειακής βίας και της γραμμής υποστήριξης του Shelter House σε υβριδικό ρόλο στο Φέρφαξ. Εποπτεία κλινικών υπηρεσιών, αξιολογήσεων εισαγωγής σε καταφύγιο, προσωπικού, κοινοτικών συνεργασιών και φροντίδας με επίγνωση του τραύματος.
Περιγραφή
- Ηγεσία των προγραμμάτων γραμμής υποστήριξης και συμβουλευτικής
- Υποστήριξη, εκπαίδευση και εποπτεία της ατομικής και ομαδικής θεραπείας του Τμήματος Συμβουλευτικής για ενήλικες που επηρεάζονται από την ενδοοικογενειακή και σεξουαλική βία και για παιδιά που επηρεάζονται από αυτήν
- Εποπτεία του προγράμματος γραμμής υποστήριξης και καθορισμός της επιλεξιμότητας για εισαγωγή σε καταφύγιο
- Διασφάλιση ότι οι υπηρεσίες βασίζονται σε πρακτικές με επίγνωση του τραύματος και ανταποκρίνονται πολιτισμικά
- Καθοδήγηση της εκπαίδευσης του προσωπικού σχετικά με τις βέλτιστες πρακτικές και τις διαδικασίες του προγράμματος
- Διατήρηση επικαιροποιημένης γνώσης σχετικά με την ενδοοικογενειακή βία, τη δυναμική των σχέσεων και τις αντιδράσεις στο τραύμα
- Ανάπτυξη και διατήρηση συνεργασιών με κοινοτικά προγράμματα
- Ανάπτυξη και διαχείριση συστημάτων τήρησης αρχείων που συμμορφώνονται με την πολιτική του οργανισμού και τους πολιτειακούς και ομοσπονδιακούς κανονισμούς
- Συμμετοχή σε διεπιστημονικό συντονισμό ώστε οι πελάτες να λαμβάνουν έγκαιρα τις απαραίτητες υπηρεσίες
- Εκπροσώπηση των προγραμμάτων γραμμής υποστήριξης και συμβουλευτικής έναντι της Κομητείας και άλλων συνεργατών
- Χρήση εφαρμογών Microsoft, συμπεριλαμβανομένων του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, του Teams και του SharePoint
- Παροχή κλινικά προσανατολισμένης εποπτείας και υποστήριξης σε έναν/μία Υπεύθυνο/η Προγράμματος Συμβουλευτικής
- Συντονισμός της φροντίδας με τη διαχείριση περιστατικών και τη διοίκηση προγραμμάτων σχετικά με την εμπλοκή των πελατών και τα σχέδια στέγασης
- Υποστήριξη παραπομπών σε μακροχρόνιες υπηρεσίες ψυχικής υγείας και κοινοτικές υπηρεσίες
- Διατήρηση της άδειας άσκησης επαγγέλματος και των διαπιστευτηρίων που απαιτούνται για την παροχή ανεξάρτητων κλινικών υπηρεσιών
- Εποπτεία της λειτουργίας της γραμμής υποστήριξης και συντονισμός με τον/τη Διευθυντή/Διευθύντρια Αναλύσεων και Πληροφοριών Δεδομένων σχετικά με την παρακολούθηση δεδομένων και την αναφορά προς χρηματοδότες
- Διασφάλιση ότι οι κλήσεις στη γραμμή υποστήριξης διαχειρίζονται με ενσυναίσθηση και σύμφωνα με τις βέλτιστες πρακτικές και τις πολιτικές του οργανισμού
- Εκπαίδευση και υποστήριξη του προσωπικού της γραμμής υποστήριξης μέσω ανατροφοδότησης, εκπαίδευσης και επικαιροποιημένων πληροφοριών για τις υπηρεσίες ενδοοικογενειακής βίας
- Παροχή τακτικής εποπτείας σε έναν/μία Υπεύθυνο/η Προγράμματος Γραμμής Υποστήριξης
- Αξιολόγηση των κλήσεων και των διαδικασιών της γραμμής υποστήριξης, επανεξέταση του χειρισμού των κλήσεων και επαλήθευση ότι πληρούνται τα κριτήρια
- Παροχή εφεδρικής κάλυψης στη γραμμή υποστήριξης όταν χρειάζεται
- Συνεργασία με κοινοτικούς εταίρους και ενίσχυση αυτών των σχέσεων
Απαιτήσεις
- Τήρηση της επαγγελματικής δεοντολογίας και προστασία του απορρήτου των πελατών
- Επίδειξη ισχυρών γραπτών και προφορικών επικοινωνιακών δεξιοτήτων
- Ιεράρχηση ανταγωνιστικών απαιτήσεων και άσκηση ορθής κρίσης
- Αποτελεσματική ολοκλήρωση εργασιών με ταυτόχρονη διαχείριση συχνών διακοπών
- Ισχυρές οργανωτικές ικανότητες και δεξιότητες διαχείρισης χρόνου
- Έγκυρη άδεια οδήγησης και αξιόπιστο μέσο μετακίνησης
- Διάθεση για εργασία τα απογεύματα και τα σαββατοκύριακα, όταν απαιτείται
- Ολοκλήρωση ετήσιου τεστ φυματίωσης
- Ικανότητα καθιστής ή όρθιας εργασίας για παρατεταμένες περιόδους
- Ικανότητα ανύψωσης αντικειμένων βάρους 10–20 λιβρών
- Προτιμάται: άδεια άσκησης επαγγέλματος στη Βιρτζίνια ως αδειοδοτημένος/η κλινικός/ή κοινωνικός/ή λειτουργός, αδειοδοτημένος/η σύμβουλος ή αδειοδοτημένος/η θεραπευτής/τρια γάμου και οικογένειας, με δυνατότητα παροχής κλινικής εποπτείας· απαιτείται προσωπική ασφάλιση
- Προτιμάται: εμπειρία εργασίας με άτομα και οικογένειες με χρήση διαφορετικών θεραπευτικών μεθόδων παρέμβασης
- Προτιμάται: εμπειρία υποστήριξης πελατών που έχουν βιώσει τραύμα, ιδανικά επιζώντων ενδοοικογενειακής βίας
- Προτιμάται: εμπειρία εργασίας με διαφορετικούς πληθυσμούς
Παροχές
- Ισορροπία επαγγελματικής και προσωπικής ζωής
- 401(k) με εργοδοτική αντιστοίχιση εισφορών
- Ιατρική, οδοντιατρική και οφθαλμολογική κάλυψη για εργαζομένους πλήρους απασχόλησης, με γενναιόδωρη εργοδοτική συνεισφορά στα ασφάλιστρα
- Εργοδοτική αντιστοίχιση 4% στο 401(k)
- 13 αμειβόμενες αργίες
- Δύο κυλιόμενες αργίες
- Δυνατότητα λήψης άδειας την ημέρα των γενεθλίων σας
- Τέσσερις ετήσιες εκδηλώσεις δημιουργίας ομάδας