營運協調員（法語、義大利語、西班牙語、普通話）– 哥本哈根混合辦公
為 Tour Partner Group 這家 B2B 目的地管理公司協調旅遊物流、客戶支援、旅行文件和營運管理工作。 與國際團隊合作，為英國、愛爾蘭、北歐和波羅的海市場提供服務。
說明
- 協助資深同事順利執行旅遊行程和旅遊套裝
- 安排住宿、交通和活動等物流事宜
- 與領隊保持定期聯絡，視需要調整行程並解決旅遊期間的問題
- 審核、完善並向客戶分發旅行文件
- 準確回覆客戶查詢並提供實際支援
- 核對跨系統資料，確保報價準確且為最新資訊
- 在交付週期內完成營運資料輸入工作
- 按照領隊指示處理行政更新
- 追蹤付款條件，檢查發票的準確性並及時處理
- 將延誤升級報告給目的地經理、主管或領隊
- 在需要時提供部門支援和頂班協助
- 參與緊急電話值班輪值
- 完成在職培訓和持續學習活動
職位要求
- 真正熱愛旅行和旅遊業
- 組織能力強，注重細節
- 具備出色的書面、口頭和人際溝通能力
- 具備相關教育背景或課程經歷者優先
- 其他語言要求可能因市場而異
- 英語書面和口語能力高階
- 能夠熟練使用電腦和數位系統
- 熟悉使用 Microsoft Office 應用程式
- 位於丹麥哥本哈根
- 旺季期間可加班
福利待遇
- 年假額度隨年資增加，最高可達 25 天
- 每年一天帶薪志願服務假
- 定期舉辦公司社交活動
- 透過 TPG Travel Club 享有折扣
- 有機會擔任價值倡導者
- 提供結構化發展計畫和實用的職場培訓
- 支援性強且協作融洽的團隊環境
- 擁有職涯發展機會
- 加班可換取補休
- 視職位提供混合辦公安排