Tour Partner Group on yritysasiakkaille palveluja tarjoava kohdemaanhallintayritys, joka palvelee matkailualan toimijoita Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Irlannissa, Pohjoismaissa ja Baltiassa. Sen tiimit suunnittelevat ja toteuttavat ryhmämatkoja, täysin itsenäisesti matkustaville tarkoitettuja matkareittejä sekä MICE-ohjelmia kansainvälisille matkakumppaneille. Yli 500 asiantuntijan ja Lontoossa, Edinburghissa, Dublinissa, Palma de Mallorcalla ja Kööpenhaminassa sijaitsevien toimistojen voimin yritys yhdistää kohdeasiantuntemuksen harkittuihin elämyksiin, vastuulliseen matkailuun, ESG-periaatteisiin ja osallistavaan työpaikkakulttuuriin.
Operatiivinen koordinaattori (ranska, italia, espanja, mandariinikiina) – Kööpenhamina, hybridityö
Koordinoi kiertomatkojen logistiikkaa, asiakastukea, matkustusasiakirjoja ja operatiivista hallintoa Tour Partner Groupille, joka on B2B-kohdehallintayritys. Työskentele kansainvälisten tiimien kanssa Yhdistyneen kuningaskunnan, Irlannin, Pohjoismaiden ja Baltian markkinoiden palvelemiseksi.
Kuvaus
- Avusta kokeneempia kollegoita kiertomatkojen ohjelmien ja pakettien sujuvassa toteuttamisessa
- Järjestä logistiikka, kuten majoitus, kuljetukset ja aktiviteetit
- Pidä säännöllisesti yhteyttä matkanjohtajiin ohjelmien mukauttamiseksi ja ongelmien ratkaisemiseksi matkojen aikana
- Tarkista, viimeistele ja toimita matkustusasiakirjat asiakkaille
- Vastaa asiakkaiden tiedusteluihin täsmällisesti ja tarjoa käytännön tukea
- Tarkista eri järjestelmien tiedot tarjousten täsmällisyyden ja ajantasaisuuden varmistamiseksi
- Hoida operatiivisia tiedonsyöttötehtäviä koko toimitusprosessin ajan
- Käsittele hallinnolliset päivitykset matkanjohtajan ohjeiden mukaisesti
- Seuraa maksuehtoja ja tarkista laskujen oikeellisuus sekä oikea-aikainen käsittely
- Ilmoita viivästyksistä kohdepäällikölle, esihenkilölle tai matkanjohtajalle
- Avusta osastoa ja sijaista tarvittaessa
- Osallistu päivystysnumeroa koskeviin vuoroihin hätätilanteissa
- Suorita työssä tapahtuva perehdytys ja jatkuva oppiminen
Vaatimukset
- Aito kiinnostus matkailuun ja turismiin
- Erittäin järjestelmällinen työskentelytapa ja huolellisuus yksityiskohdissa
- Erinomaiset kirjalliset, suulliset ja vuorovaikutustaidot
- Soveltuva koulutus tai opintokokonaisuus katsotaan eduksi
- Muut kielivaatimukset voivat vaihdella markkinoittain
- Englannin kielen edistynyt kirjallinen ja suullinen taito
- Varmat tietokoneen ja digitaalisten järjestelmien käyttötaidot
- Microsoft Office -sovellusten hyvä hallinta
- Asuinpaikka Kööpenhaminassa, Tanskassa
- Valmius ylityöhön sesonkiaikana
Edut
- Vuosilomaoikeus kasvaa palvelusajan myötä enintään 25 päivään
- Yksi palkallinen vapaaehtoistyöpäivä vuodessa
- Säännöllisiä yrityksen sosiaalisia tapahtumia
- Alennuksia TPG Travel Clubin kautta
- Mahdollisuus toimia Value Champion -roolissa
- Jäsennelty kehitysohjelma ja käytännön työpaikkakoulutus
- Kannustava ja yhteistyöhön perustuva tiimiympäristö
- Mahdollisuus edetä uralla
- Ylityö korvataan vapaana
- Hybridityömahdollisuus tehtävästä riippuen