Η Tour Partner Group είναι εταιρεία διαχείρισης προορισμών B2B που εξυπηρετεί τον ταξιδιωτικό κλάδο στο Ηνωμένο Βασίλειο, την Ιρλανδία, τις σκανδιναβικές και τις χώρες της Βαλτικής. Οι ομάδες της δημιουργούν και υλοποιούν ομαδικές περιηγήσεις, itineraries για πλήρως ανεξάρτητους ταξιδιώτες και προγράμματα MICE για διεθνείς συνεργάτες στον τομέα των ταξιδιών. Με περισσότερους από 500 ειδικούς και γραφεία στο Λονδίνο, το Εδιμβούργο, το Δουβλίνο, την Πάλμα ντε Μαγιόρκα και την Κοπεγχάγη, η εταιρεία συνδυάζει τεχνογνωσία στους προορισμούς με έμφαση σε επιμελημένες εμπειρίες, υπεύθυνο τουρισμό, ESG και μια συμπεριληπτική εργασιακή κουλτούρα.
Συντονιστής Επιχειρήσεων (Γαλλικά, Ιταλικά, Ισπανικά, Μανδαρινικά) – Κοπεγχάγη με Υβριδική Εργασία
Συντονισμός της υλικοτεχνικής υποστήριξης εκδρομών, της εξυπηρέτησης πελατών, των ταξιδιωτικών εγγράφων και της διοικητικής λειτουργίας για την Tour Partner Group, μια εταιρεία διαχείρισης προορισμών B2B. Συνεργασία με διεθνείς ομάδες που εξυπηρετούν τις αγορές του Ηνωμένου Βασιλείου, της Ιρλανδίας, των σκανδιναβικών και των βαλτικών χωρών.
Περιγραφή
- Υποστήριξη έμπειρων συναδέλφων για την ομαλή υλοποίηση δρομολογίων και πακέτων εκδρομών
- Οργάνωση υλικοτεχνικής υποστήριξης, συμπεριλαμβανομένων της διαμονής, των μετακινήσεων και των δραστηριοτήτων
- Τακτική επικοινωνία με τους Αρχηγούς Εκδρομών για την προσαρμογή προγραμμάτων και την επίλυση προβλημάτων κατά τη διάρκεια των εκδρομών
- Έλεγχος, οριστικοποίηση και διανομή ταξιδιωτικών εγγράφων στους πελάτες
- Απάντηση σε ερωτήματα πελατών με ακριβείς πληροφορίες και πρακτική υποστήριξη
- Επαλήθευση δεδομένων μεταξύ συστημάτων για τη διατήρηση ακριβών και ενημερωμένων προσφορών
- Ολοκλήρωση εργασιών επιχειρησιακής καταχώρισης δεδομένων σε όλο τον κύκλο υλοποίησης
- Επεξεργασία διοικητικών ενημερώσεων σύμφωνα με τις οδηγίες του Αρχηγού Εκδρομής
- Παρακολούθηση των όρων πληρωμής και έλεγχος τιμολογίων για ακρίβεια και έγκαιρη επεξεργασία
- Κλιμάκωση καθυστερήσεων στον Διευθυντή Προορισμού, στον επόπτη ή στον Αρχηγό Εκδρομής
- Παροχή υποστήριξης στο τμήμα και κάλυψη αναγκών όταν απαιτείται
- Συμμετοχή σε εναλλασσόμενες τηλεφωνικές βάρδιες έκτακτης ανάγκης
- Ολοκλήρωση εκπαίδευσης κατά την εργασία και συνεχών δραστηριοτήτων μάθησης
Απαιτήσεις
- Γνήσιο ενδιαφέρον για τα ταξίδια και τον τουρισμό
- Εξαιρετική οργάνωση με σχολαστική προσοχή στη λεπτομέρεια
- Ισχυρές δεξιότητες γραπτής, προφορικής και διαπροσωπικής επικοινωνίας
- Σχετική εκπαίδευση ή μαθήματα αποτελούν πλεονέκτημα
- Οι απαιτήσεις για πρόσθετες γλώσσες ενδέχεται να διαφέρουν ανά αγορά
- Προχωρημένη γνώση αγγλικών στον γραπτό και προφορικό λόγο
- Άνεση στη χρήση υπολογιστών και ψηφιακών συστημάτων
- Καλή γνώση των εφαρμογών Microsoft Office
- Διαμονή στην Κοπεγχάγη, Δανία
- Διαθεσιμότητα για υπερωρίες κατά την περίοδο αιχμής
Παροχές
- Η ετήσια άδεια αυξάνεται ανάλογα με την προϋπηρεσία έως το ανώτατο όριο των 25 ημερών
- Μία ημέρα εθελοντισμού με αποδοχές κάθε χρόνο
- Τακτικές εταιρικές κοινωνικές εκδηλώσεις
- Εκπτώσεις μέσω του TPG Travel Club
- Ευκαιρία ανάληψης του ρόλου του Πρωταθλητή Αξιών
- Δομημένο πρόγραμμα ανάπτυξης με πρακτική εκπαίδευση στον χώρο εργασίας
- Υποστηρικτικό και συνεργατικό ομαδικό περιβάλλον
- Δυνατότητα επαγγελματικής εξέλιξης
- Μετατροπή των υπερωριών σε ισόχρονη άδεια
- Δυνατότητα υβριδικής εργασίας ανάλογα με τη θέση