Tour Partner Group adalah perusahaan manajemen destinasi B2B yang melayani industri perjalanan di seluruh Inggris, Irlandia, negara-negara Nordik, dan Baltik. Timnya merancang dan mengoperasikan tur grup, rencana perjalanan bagi wisatawan independen sepenuhnya, serta program MICE untuk mitra perjalanan internasional. Dengan lebih dari 500 spesialis dan kantor di London, Edinburgh, Dublin, Palma de Mallorca, serta Kopenhagen, perusahaan ini memadukan keahlian destinasi dengan fokus pada pengalaman yang dikurasi, perjalanan yang bertanggung jawab, ESG, dan budaya kerja yang inklusif.
Koordinator Operasional (Bahasa Prancis, Italia, Spanyol, Mandarin) – Hibrida di Kopenhagen
Mengoordinasikan logistik tur, dukungan klien, dokumen perjalanan, dan administrasi operasional untuk Tour Partner Group, perusahaan manajemen destinasi B2B. Bekerja dengan tim internasional yang melayani pasar Inggris, Irlandia, Nordik, dan Baltik.
Deskripsi
- Membantu rekan senior memastikan pelaksanaan rencana perjalanan dan paket tur berjalan lancar
- Mengatur logistik, termasuk akomodasi, transportasi, dan aktivitas
- Menjaga komunikasi rutin dengan Pemimpin Tur untuk menyesuaikan program dan menyelesaikan masalah selama tur
- Meninjau, menyelesaikan, dan mendistribusikan dokumen perjalanan kepada klien
- Menanggapi pertanyaan klien dengan informasi yang akurat dan dukungan praktis
- Memverifikasi data lintas sistem agar penawaran tetap akurat dan terbaru
- Menyelesaikan tugas entri data operasional sepanjang siklus pelaksanaan
- Memproses pembaruan administratif sesuai instruksi Pemimpin Tur
- Memantau ketentuan pembayaran dan memeriksa keakuratan serta ketepatan waktu pemrosesan faktur
- Melaporkan keterlambatan kepada Manajer Destinasi, supervisor, atau Pemimpin Tur
- Memberikan bantuan departemen dan mengambil alih tugas saat diperlukan
- Berpartisipasi dalam rotasi tugas telepon darurat
- Menyelesaikan pelatihan di tempat kerja dan kegiatan pembelajaran berkelanjutan
Persyaratan
- Memiliki minat yang kuat terhadap perjalanan dan pariwisata
- Sangat terorganisasi dengan perhatian yang cermat terhadap detail
- Memiliki keterampilan komunikasi tertulis, lisan, dan interpersonal yang baik
- Pendidikan atau mata kuliah yang relevan menjadi nilai tambah
- Persyaratan bahasa tambahan dapat berbeda menurut pasar
- Menguasai bahasa Inggris tertulis dan lisan tingkat lanjut
- Percaya diri menggunakan komputer dan sistem digital
- Mahir menggunakan aplikasi Microsoft Office
- Berdomisili di Kopenhagen, Denmark
- Bersedia bekerja lembur selama musim ramai
Tunjangan
- Jatah cuti tahunan bertambah sesuai masa kerja hingga maksimum 25 hari
- Satu hari kerja sukarela berbayar setiap tahun
- Acara sosial perusahaan rutin
- Diskon melalui TPG Travel Club
- Kesempatan menjalankan peran Value Champion
- Program pengembangan terstruktur dengan pelatihan praktis di tempat kerja
- Lingkungan tim yang suportif dan kolaboratif
- Peluang untuk mengembangkan karier
- Lembur dikompensasikan dengan waktu libur pengganti
- Pengaturan kerja hibrida tersedia tergantung posisi