Tour Partner Group е B2B компания за управление на дестинации, която обслужва туристическия бизнес в Обединеното кралство, Ирландия, скандинавските и балтийските държави. Екипите ѝ създават и организират групови турове, индивидуални маршрути за самостоятелно пътуващи и MICE програми за международни партньори в туризма. С над 500 специалисти и офиси в Лондон, Единбург, Дъблин, Палма де Майорка и Копенхаген компанията съчетава експертни познания за дестинациите с фокус върху внимателно подбрани преживявания, отговорно пътуване, ESG и приобщаваща работна култура.
Координатор оперативна дейност (френски, италиански, испански, мандарин) – хибридна работа в Копенхаген
Координирайте логистиката на обиколките, обслужването на клиенти, пътната документация и оперативната администрация за Tour Partner Group, B2B компания за управление на дестинации. Работете с международни екипи, обслужващи пазарите на Обединеното кралство, Ирландия, скандинавските и балтийските държави.
Описание
- Подпомагайте старшите колеги за безпроблемното изпълнение на маршрутите и пакетите за обиколки
- Организирайте логистиката, включително настаняване, транспорт и дейности
- Поддържайте редовен контакт с ръководителите на обиколки, за да адаптирате програмите и да разрешавате проблеми по време на обиколките
- Преглеждайте, финализирайте и разпространявайте пътната документация до клиентите
- Отговаряйте на запитванията на клиентите с точна информация и практическа подкрепа
- Проверявайте данните между системите, за да поддържате офертите точни и актуални
- Изпълнявайте оперативни задачи за въвеждане на данни през целия цикъл на изпълнение
- Обработвайте административни актуализации според указанията на ръководителя на обиколката
- Следете условията за плащане и проверявайте фактурите за точност и навременна обработка
- Ескалирайте забавянията към мениджъра на дестинацията, прекия ръководител или ръководителя на обиколката
- Оказвайте съдействие на отдела и замествайте колеги при необходимост
- Участвайте в ротации за дежурства на спешен телефон
- Преминете обучение на работното място и участвайте в текущи дейности за повишаване на знанията
Изисквания
- Искрен интерес към пътуванията и туризма
- Отлична организираност и прецизно внимание към детайлите
- Силни писмени, устни и междуличностни комуникационни умения
- Подходящо образование или завършени курсове са предимство
- Изискванията за допълнителни езици може да се различават според пазара
- Напреднали умения по писмен и говорим английски език
- Уверена работа с компютри и цифрови системи
- Добро владеене на приложенията на Microsoft Office
- Намиране в Копенхаген, Дания
- Готовност за извънреден труд през пиковия сезон
Придобивки
- Годишният отпуск се увеличава според трудовия стаж до максимум 25 дни
- Един платен ден за доброволчество всяка година
- Редовни фирмени социални събития
- Отстъпки чрез TPG Travel Club
- Възможност за поемане на ролята Value Champion
- Структурирана програма за развитие с практическо обучение на работното място
- Подкрепяща и екипна работна среда
- Възможност за кариерно развитие
- Извънредният труд се компенсира с почивка
- Възможност за хибридна работа в зависимост от позицията