Tour Partner Group — B2B-компанія з управління туристичними напрямками, що обслуговує туристичний ринок Великої Британії, Ірландії, країн Північної Європи та Балтії. Її команди розробляють і організовують групові тури, маршрути для повністю самостійних мандрівників і MICE-програми для міжнародних туристичних партнерів. У компанії працює понад 500 фахівців в офісах у Лондоні, Единбурзі, Дубліні, Пальма-де-Майорці та Копенгагені. Компанія поєднує глибоку експертизу в туристичних напрямках із фокусом на ретельно підібраних враженнях, відповідальному туризмі, ESG та інклюзивній корпоративній культурі.
Координатор операційної діяльності (французька, італійська, іспанська, китайська (мандарин)) — гібридний формат, Копенгаген
Координуйте туристичну логістику, підтримку клієнтів, проїзну документацію та адміністративні процеси в Tour Partner Group — B2B-компанії з управління туристичними напрямками. Працюйте з міжнародними командами, які обслуговують ринки Великої Британії, Ірландії, Північних країн і Балтії.
Опис
- Допомагайте старшим колегам забезпечувати безперебійне виконання туристичних маршрутів і пакетів
- Організовуйте логістику, зокрема проживання, транспорт і заходи
- Підтримуйте регулярний зв’язок із керівниками турів, щоб адаптувати програми та вирішувати проблеми під час турів
- Перевіряйте, доопрацьовуйте та поширюйте проїзну документацію серед клієнтів
- Відповідайте на запити клієнтів, надаючи точну інформацію та практичну підтримку
- Перевіряйте дані в різних системах, щоб комерційні пропозиції залишалися точними й актуальними
- Виконуйте операційне введення даних протягом усього циклу обслуговування
- Вносьте адміністративні оновлення за вказівками керівника туру
- Відстежуйте умови оплати та перевіряйте рахунки для точного й своєчасного опрацювання
- Повідомляйте про затримки менеджеру напрямку, керівнику або керівнику туру
- Допомагайте відділу та підміняйте колег за потреби
- Беріть участь у чергуваннях на екстреній телефонній лінії
- Проходьте навчання на робочому місці та беріть участь у безперервному професійному розвитку
Вимоги
- Щирий інтерес до подорожей і туризму
- Висока організованість і уважність до деталей
- Сильні навички письмової, усної та міжособистісної комунікації
- Профільна освіта або відповідні навчальні курси будуть перевагою
- Вимоги до додаткових мов можуть відрізнятися залежно від ринку
- Просунутий рівень письмової та усної англійської мови
- Впевнене користування комп’ютерами та цифровими системами
- Впевнене володіння програмами Microsoft Office
- Проживання в Копенгагені, Данія
- Готовність працювати понаднормово у високий сезон
Переваги
- Щорічна відпустка збільшується зі стажем роботи максимум до 25 днів
- Один оплачуваний день волонтерства щороку
- Регулярні корпоративні соціальні заходи
- Знижки через TPG Travel Club
- Можливість стати Value Champion
- Структурована програма розвитку з практичним навчанням на робочому місці
- Підтримувальне та командне робоче середовище
- Можливості кар’єрного зростання
- Понаднормова робота компенсується відгулами
- Гібридний формат роботи залежно від посади