Tour Partner Group هي شركة لإدارة الوجهات تعمل بنظام التعامل بين الشركات، وتخدم قطاع السفر في المملكة المتحدة وأيرلندا ودول الشمال الأوروبي ودول البلطيق. تبتكر فرقها وتدير الجولات الجماعية وبرامج الرحلات للمسافرين المستقلين تمامًا وبرامج الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والفعاليات للشركاء الدوليين في قطاع السفر. وبفضل أكثر من 500 متخصص ومكاتب في لندن وإدنبرة ودبلن وبالما دي مايوركا وكوبنهاغن، تجمع الشركة بين الخبرة بالوجهات والتركيز على التجارب المختارة بعناية والسفر المسؤول وممارسات الحوكمة البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات وثقافة عمل شاملة.
منسق العمليات (الفرنسية، الإيطالية، الإسبانية، الماندرين) – كوبنهاغن بنظام هجين
تنسيق لوجستيات الجولات ودعم العملاء ووثائق السفر والإدارة التشغيلية لدى مجموعة شركاء الجولات، وهي شركة لإدارة الوجهات تعمل بين الشركات. العمل مع فرق دولية تخدم أسواق المملكة المتحدة وأيرلندا ودول الشمال والبلطيق.
الوصف
- مساعدة الزملاء ذوي الخبرة في تنفيذ برامج وموضوعات الجولات بسلاسة
- تنظيم الخدمات اللوجستية، بما في ذلك الإقامة ووسائل النقل والأنشطة
- الحفاظ على التواصل المنتظم مع قادة الجولات لتكييف البرامج وحل المشكلات أثناء الجولات
- مراجعة وثائق السفر واستكمالها وتوزيعها على العملاء
- الرد على استفسارات العملاء بمعلومات دقيقة ودعم عملي
- التحقق من البيانات عبر الأنظمة للحفاظ على دقة عروض الأسعار وحداثتها
- إتمام مهام إدخال البيانات التشغيلية طوال دورة التنفيذ
- معالجة التحديثات الإدارية وفقًا لتعليمات قائد الجولة
- متابعة شروط الدفع والتحقق من دقة الفواتير ومعالجتها في الوقت المناسب
- تصعيد حالات التأخير إلى مدير الوجهة أو المشرف أو قائد الجولة
- تقديم المساعدة للقسم وتغطية المهام عند الحاجة
- المشاركة في نوبات المناوبة الهاتفية للطوارئ
- إتمام التدريب أثناء العمل وأنشطة التعلم المستمر
المتطلبات
- اهتمام حقيقي بالسفر والسياحة
- تنظيم ممتاز واهتمام دقيق بالتفاصيل
- مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي والتواصل بين الأشخاص
- تُعد الدراسة أو المقررات ذات الصلة ميزة إضافية
- قد تختلف متطلبات اللغات الإضافية حسب السوق
- إجادة متقدمة للغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا
- الثقة في استخدام الحواسيب والأنظمة الرقمية
- إجادة تطبيقات Microsoft Office
- الإقامة في كوبنهاغن، الدنمارك
- الاستعداد للعمل الإضافي خلال موسم الذروة
المزايا
- تزداد الإجازة السنوية مع مدة الخدمة لتصل إلى 25 يومًا كحد أقصى
- يوم تطوع مدفوع الأجر كل عام
- فعاليات اجتماعية منتظمة للشركة
- خصومات عبر نادي سفر TPG
- فرصة لتولي دور بطل القيمة
- برنامج تطوير منظم يتضمن تدريبًا عمليًا في مكان العمل
- بيئة عمل داعمة وتعاونية ضمن فريق
- إمكانية التقدم الوظيفي
- تحويل ساعات العمل الإضافية إلى إجازة بديلة
- إتاحة نظام عمل هجين بحسب الوظيفة