Tour Partner Group je B2B společnost zaměřená na management turistických destinací, která poskytuje služby cestovnímu ruchu ve Spojeném království, Irsku, severských a pobaltských zemích. Její týmy vytvářejí a zajišťují skupinové zájezdy, itineráře pro zcela samostatné cestovatele a MICE programy pro mezinárodní partnery v cestovním ruchu. Společnost zaměstnává více než 500 specialistů v kancelářích v Londýně, Edinburghu, Dublinu, Palmě de Mallorce a Kodani. Spojuje znalost destinací se zaměřením na pečlivě vybrané zážitky, odpovědné cestování, ESG a inkluzivní firemní kulturu.
Koordinátor provozu (francouzština, italština, španělština, mandarínština) — hybridní práce, Kodaň
Koordinujte logistiku zájezdů, podporu klientů, cestovní dokumentaci a provozní administrativu ve společnosti Tour Partner Group, B2B firmě pro řízení turistických destinací. Spolupracujte s mezinárodními týmy obsluhujícími trhy Spojeného království, Irska, severských zemí a Pobaltí.
Popis
- Pomáhejte seniorním kolegům s hladkým zajištěním itinerářů a zájezdových balíčků
- Organizujte logistiku včetně ubytování, dopravy a aktivit
- Udržujte pravidelný kontakt s vedoucími zájezdů, přizpůsobujte programy a řešte problémy během zájezdů
- Kontrolujte, finalizujte a distribuujte cestovní dokumentaci klientům
- Odpovídejte na dotazy klientů a poskytujte přesné informace i praktickou podporu
- Ověřujte data napříč systémy, aby nabídky zůstaly přesné a aktuální
- Provádějte provozní zadávání dat v průběhu celého realizačního cyklu
- Zpracovávejte administrativní aktualizace podle pokynů vedoucího zájezdu
- Sledujte platební podmínky a kontrolujte faktury z hlediska správnosti a včasného zpracování
- Eskalujte zpoždění manažerovi destinace, nadřízenému nebo vedoucímu zájezdu
- Poskytujte podporu oddělení a v případě potřeby zastupujte kolegy
- Zapojte se do pohotovostních telefonních služeb
- Absolvujte školení na pracovišti a průběžné vzdělávání
Požadavky
- Skutečný zájem o cestování a cestovní ruch
- Vynikající organizace práce a pečlivost
- Silné písemné, ústní a interpersonální komunikační dovednosti
- Relevantní vzdělání nebo absolvované kurzy jsou výhodou
- Požadavky na další jazyky se mohou lišit podle trhu
- Pokročilá písemná a mluvená angličtina
- Jistota při práci s počítači a digitálními systémy
- Dobrá znalost aplikací Microsoft Office
- Bydliště v Kodani v Dánsku
- Ochota pracovat přesčas během hlavní sezóny
Benefity
- Roční dovolená se s délkou pracovního poměru zvyšuje až na 25 dní
- Jeden placený dobrovolnický den ročně
- Pravidelné firemní společenské akce
- Slevy prostřednictvím TPG Travel Club
- Možnost převzít roli Value Champion
- Strukturovaný rozvojový program s praktickým školením na pracovišti
- Podpůrné a spolupracující pracovní prostředí
- Možnost kariérního postupu
- Přesčasy jsou kompenzovány náhradním volnem
- Možnost hybridní práce v závislosti na pozici