Tour Partner Group là công ty quản lý điểm đến B2B phục vụ ngành du lịch tại Vương quốc Anh, Ireland, các quốc gia Bắc Âu và vùng Baltic. Đội ngũ của công ty xây dựng và vận hành các tour theo đoàn, hành trình dành cho du khách tự do hoàn toàn và các chương trình MICE cho các đối tác du lịch quốc tế. Với hơn 500 chuyên gia cùng các văn phòng tại London, Edinburgh, Dublin, Palma de Mallorca và Copenhagen, công ty kết hợp kiến thức chuyên sâu về điểm đến với trọng tâm là những trải nghiệm được tuyển chọn, du lịch có trách nhiệm, ESG và văn hóa nơi làm việc hòa nhập.
Điều phối viên vận hành (tiếng Pháp, tiếng Ý, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Quan Thoại) – Copenhagen kết hợp
Điều phối hậu cần tour, hỗ trợ khách hàng, tài liệu du lịch và công việc hành chính vận hành cho Tour Partner Group, một công ty quản lý điểm đến B2B. Phối hợp với các đội ngũ quốc tế phục vụ thị trường Vương quốc Anh, Ireland, Bắc Âu và Baltic.
Mô tả
- Hỗ trợ các đồng nghiệp cấp cao trong việc triển khai suôn sẻ lịch trình và gói tour
- Sắp xếp hậu cần, bao gồm chỗ ở, phương tiện di chuyển và hoạt động
- Duy trì liên hệ thường xuyên với Trưởng đoàn để điều chỉnh chương trình và giải quyết vấn đề trong các chuyến tour
- Rà soát, hoàn thiện và phân phối tài liệu du lịch cho khách hàng
- Phản hồi các yêu cầu của khách hàng bằng thông tin chính xác và hỗ trợ thiết thực
- Đối chiếu dữ liệu giữa các hệ thống để đảm bảo báo giá chính xác và được cập nhật
- Thực hiện các công việc nhập liệu vận hành trong suốt chu kỳ triển khai
- Xử lý các cập nhật hành chính theo hướng dẫn của Trưởng đoàn
- Theo dõi điều khoản thanh toán và kiểm tra hóa đơn để đảm bảo chính xác, xử lý đúng hạn
- Báo cáo các trường hợp chậm trễ cho Quản lý điểm đến, quản lý trực tiếp hoặc Trưởng đoàn
- Hỗ trợ bộ phận và thay thế khi cần thiết
- Tham gia luân phiên trực điện thoại khẩn cấp
- Hoàn thành đào tạo tại nơi làm việc và các hoạt động học tập liên tục
Yêu cầu
- Có sự quan tâm thực sự đến lĩnh vực du lịch và lữ hành
- Có khả năng tổ chức tốt và chú ý cẩn thận đến chi tiết
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn viết, lời nói và giữa các cá nhân tốt
- Có trình độ học vấn hoặc khóa học liên quan là một lợi thế
- Yêu cầu về ngôn ngữ bổ sung có thể thay đổi tùy theo thị trường
- Tiếng Anh viết và nói thành thạo
- Tự tin sử dụng máy tính và các hệ thống kỹ thuật số
- Thành thạo các ứng dụng Microsoft Office
- Đang ở Copenhagen, Đan Mạch
- Sẵn sàng làm thêm giờ trong mùa cao điểm
Phúc lợi
- Số ngày nghỉ phép hằng năm tăng theo thời gian làm việc, tối đa 25 ngày
- Một ngày nghỉ có lương để tham gia hoạt động tình nguyện mỗi năm
- Các sự kiện giao lưu thường xuyên của công ty
- Ưu đãi thông qua TPG Travel Club
- Cơ hội đảm nhận vai trò Đại sứ Giá trị
- Chương trình phát triển có cấu trúc với đào tạo thực tế tại nơi làm việc
- Môi trường làm việc hỗ trợ và hợp tác
- Tiềm năng thăng tiến nghề nghiệp
- Giờ làm thêm được quy đổi thành thời gian nghỉ bù
- Có thể làm việc kết hợp tùy theo vị trí