Tour Partner Group je B2B tvrtka za upravljanje destinacijama koja pruža usluge turističkoj industriji diljem Ujedinjene Kraljevine, Irske, nordijskih zemalja i Baltika. Njezini timovi kreiraju i organiziraju grupna putovanja, individualne itinerare za samostalne putnike te MICE programe za međunarodne partnere u turizmu. S više od 500 stručnjaka i uredima u Londonu, Edinburghu, Dublinu, Palmi de Mallorci i Kopenhagenu, tvrtka spaja poznavanje destinacija s fokusom na pažljivo osmišljena iskustva, odgovorno putovanje, ESG i uključivu radnu kulturu.
Koordinator operacija (francuski, talijanski, španjolski, mandarinski) – hibridni rad u Kopenhagenu
Koordinirajte logistiku putovanja, podršku klijentima, putnu dokumentaciju i operativnu administraciju za Tour Partner Group, B2B tvrtku za upravljanje destinacijama. Surađujte s međunarodnim timovima koji opslužuju tržišta Ujedinjene Kraljevine, Irske, nordijskih zemalja i Baltika.
Opis
- Pomažite iskusnijim kolegama u nesmetanoj provedbi itinerara i aranžmana putovanja
- Organizirajte logistiku, uključujući smještaj, prijevoz i aktivnosti
- Redovito komunicirajte s voditeljima putovanja kako biste prilagodili programe i riješili probleme tijekom putovanja
- Pregledavajte, dovršavajte i distribuirajte putnu dokumentaciju klijentima
- Odgovarajte na upite klijenata točnim informacijama i praktičnom podrškom
- Provjeravajte podatke u različitim sustavima kako bi ponude bile točne i ažurne
- Obavljajte operativni unos podataka tijekom cijelog ciklusa realizacije
- Obrađujte administrativna ažuriranja prema uputama voditelja putovanja
- Pratite uvjete plaćanja i provjeravajte točnost računa te njihovu pravodobnu obradu
- Prijavljujte kašnjenja upravitelju destinacije, nadređenom ili voditelju putovanja
- Pružajte pomoć odjelu i zamjenu prema potrebi
- Sudjelujte u dežurstvima na hitnoj telefonskoj liniji
- Završite obuku na radnom mjestu i kontinuirane aktivnosti učenja
Zahtjevi
- Iskren interes za putovanja i turizam
- Izvrsna organiziranost i velika pažnja posvećena detaljima
- Izvrsne pisane, usmene i međuljudske komunikacijske vještine
- Relevantno obrazovanje ili završeni kolegiji predstavljaju prednost
- Zahtjevi za dodatne jezike mogu se razlikovati ovisno o tržištu
- Napredno znanje pisanog i govornog engleskog jezika
- Sigurnost u radu s računalima i digitalnim sustavima
- Dobro poznavanje aplikacija Microsoft Office
- Lokacija u Kopenhagenu u Danskoj
- Dostupnost za prekovremeni rad tijekom glavne sezone
Pogodnosti
- Godišnji odmor povećava se s duljinom radnog staža do najviše 25 dana
- Jedan plaćeni dan za volontiranje svake godine
- Redovita društvena događanja tvrtke
- Popusti putem TPG Travel Cluba
- Mogućnost preuzimanja uloge ambasadora vrijednosti
- Strukturirani razvojni program s praktičnom obukom na radnom mjestu
- Podržavajuće i suradničko timsko okruženje
- Mogućnost napredovanja u karijeri
- Prekovremeni rad nadoknađuje se slobodnim vremenom
- Mogućnost hibridnog rada ovisno o radnom mjestu