A Tour Partner Group B2B desztinációmenedzsmenttel foglalkozó vállalat, amely az Egyesült Királyság, Írország, a skandináv országok és a balti államok turisztikai szakmai szereplőit szolgálja ki. Csapatai nemzetközi utazási partnerek számára csoportos körutazásokat, teljesen önálló utazók útiterveit és MICE-programokat hoznak létre és működtetnek. A több mint 500 szakembert foglalkoztató vállalatnak Londonban, Edinburghban, Dublinban, Palma de Mallorcán és Koppenhágában vannak irodái. A vállalat az úti célok alapos ismeretét gondosan összeállított élményekkel, a felelős turizmussal, az ESG-vel és a befogadó munkahelyi kultúrával kapcsolatos elkötelezettséggel ötvözi.
Operációs koordinátor (francia, olasz, spanyol, mandarin) – Koppenhága, hibrid
Koordináld a túrák logisztikáját, az ügyféltámogatást, az utazási dokumentációt és az operatív adminisztrációt a Tour Partner Group, egy B2B desztinációmenedzsment-vállalat számára. Dolgozz nemzetközi csapatokkal, amelyek az Egyesült Királyság, Írország, az északi országok és a balti piacok ügyfeleit szolgálják ki.
Leírás
- Támogasd a tapasztaltabb kollégákat a túraprogramok és csomagok zökkenőmentes lebonyolításában
- Szervezd meg a logisztikát, beleértve a szállást, a közlekedést és a programokat
- Tarts rendszeres kapcsolatot a túravezetőkkel a programok módosítása és a túrák során felmerülő problémák megoldása érdekében
- Ellenőrizd, véglegesítsd és oszd ki az utazási dokumentációt az ügyfeleknek
- Válaszolj az ügyfelek kérdéseire pontos információkkal és gyakorlati támogatással
- Ellenőrizd a rendszerek közötti adatokat az árajánlatok pontosságának és aktualitásának biztosítása érdekében
- Végezd el az operatív adatbeviteli feladatokat a teljes lebonyolítási ciklus során
- Dolgozd fel a túravezető utasításai szerinti adminisztratív frissítéseket
- Kövesd nyomon a fizetési feltételeket, és ellenőrizd a számlák pontosságát és időben történő feldolgozását
- Jelezd a késéseket a desztinációs vezetőnek, a felettesnek vagy a túravezetőnek
- Szükség esetén nyújts segítséget a részlegnek, és helyettesítsd a kollégákat
- Vegyél részt a sürgősségi telefonos ügyeleti rotációban
- Végezd el a munkahelyi betanítást és a folyamatos tanulási tevékenységeket
Követelmények
- Őszinte érdeklődés az utazás és a turizmus iránt
- Rendkívül szervezett munkavégzés és nagyfokú figyelem a részletekre
- Erős írásbeli, szóbeli és interperszonális kommunikációs készségek
- A releváns végzettség vagy tanulmányok előnyt jelentenek
- A további nyelvi követelmények piaconként eltérhetnek
- Magas szintű írásbeli és szóbeli angol nyelvtudás
- Magabiztos számítógép- és digitálisrendszer-használat
- A Microsoft Office alkalmazások magabiztos használata
- Koppenhágában, Dániában való tartózkodás
- Túlóravállalás lehetősége a főszezonban
Juttatások
- Az éves szabadságkeret a szolgálati idővel nő, legfeljebb 25 napig
- Évente egy fizetett önkéntes nap
- Rendszeres vállalati társasági események
- Kedvezmények a TPG Travel Clubon keresztül
- Lehetőség a Value Champion szerepkör betöltésére
- Gyakorlati munkahelyi képzést biztosító strukturált fejlődési program
- Támogató és együttműködő csapatkörnyezet
- Karrierfejlődési lehetőség
- A túlóra szabadidővel való ellentételezése
- A pozíciótól függően elérhető hibrid munkavégzés