Tour Partner Group, Birleşik Krallık, İrlanda, İskandinav ülkeleri ve Baltık ülkelerindeki seyahat sektörüne hizmet veren bir B2B destinasyon yönetimi şirketidir. Ekipleri, uluslararası seyahat ortakları için grup turları, tamamen bağımsız seyahat edenlere yönelik seyahat programları ve MICE programları oluşturup yürütür. Londra, Edinburgh, Dublin, Palma de Mallorca ve Kopenhag'da ofisleri bulunan ve 500'den fazla uzmana sahip şirket; destinasyon bilgisini özenle hazırlanmış deneyimlere, sorumlu seyahate, ESG ilkelerine ve kapsayıcı bir iş yeri kültürüne verdiği önemle birleştirir.
Operasyon Koordinatörü (Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Mandarin Çincesi) – Kopenhag Hibrit
B2B destinasyon yönetimi şirketi Tour Partner Group için tur lojistiğini, müşteri desteğini, seyahat belgelerini ve operasyonel yönetimi koordine edin. Birleşik Krallık, İrlanda, İskandinav ve Baltık pazarlarına hizmet veren uluslararası ekiplerle çalışın.
Açıklama
- Kıdemli çalışma arkadaşlarını tur programlarının ve paketlerinin sorunsuz şekilde sunulması konusunda destekleyin
- Konaklama, ulaşım ve etkinlikler dâhil olmak üzere lojistik süreçleri düzenleyin
- Programları uyarlamak ve turlar sırasında ortaya çıkan sorunları çözmek için Tur Liderleriyle düzenli iletişim kurun
- Seyahat belgelerini inceleyin, son hâline getirin ve müşterilere dağıtın
- Müşteri sorularını doğru bilgiler ve pratik destek sağlayarak yanıtlayın
- Tekliflerin doğru ve güncel kalması için sistemler arasındaki verileri doğrulayın
- Teslimat döngüsü boyunca operasyonel veri girişi görevlerini tamamlayın
- Tur Liderinin talimatları doğrultusunda idari güncellemeleri işleyin
- Ödeme koşullarını takip edin ve faturaların doğruluğunu ve zamanında işlenmesini kontrol edin
- Gecikmeleri Destinasyon Müdürüne, amire veya Tur Liderine bildirin
- Gerektiğinde departmana destek olun ve görevleri devralın
- Acil telefon nöbeti rotasyonlarına katılın
- İş başında eğitimleri ve sürekli öğrenme faaliyetlerini tamamlayın
Gereksinimler
- Seyahat ve turizme gerçek ilgi
- Son derece düzenli çalışma ve ayrıntılara özen gösterme
- Güçlü yazılı, sözlü ve kişilerarası iletişim becerileri
- İlgili eğitim veya dersler avantaj sağlar
- Ek dil gereksinimleri pazara göre değişebilir
- İleri düzeyde yazılı ve sözlü İngilizce
- Bilgisayarları ve dijital sistemleri kullanma konusunda yetkinlik
- Microsoft Office uygulamalarını etkin kullanabilme
- Kopenhag, Danimarka'da ikamet etme
- Yoğun sezonda fazla mesai yapabilme
Yan Haklar
- Yıllık izin hakkı, kıdeme bağlı olarak en fazla 25 güne kadar artar
- Her yıl bir ücretli gönüllülük günü
- Düzenli şirket sosyal etkinlikleri
- TPG Travel Club üzerinden indirimler
- Value Champion rolünü üstlenme fırsatı
- Uygulamalı iş yeri eğitimi içeren yapılandırılmış gelişim programı
- Destekleyici ve iş birliğine dayalı ekip ortamı
- Kariyer ilerlemesi potansiyeli
- Fazla mesainin izinle telafi edilmesi
- Pozisyona bağlı olarak hibrit çalışma düzeni