遠端客戶服務代表(視訊身分驗證專員)- 歐洲
作為 Sumsub 合規平台的視訊身分驗證專員,引導使用者完成來電身分驗證。為歐洲各市場提供安全、準確的互動支援。
說明
- 透過電話和書面方式與使用者進行有效溝通
- 保護使用者資料,維護機密性與安全性
- 遵守適用的法律要求和 Sumsub 標準
- 準確完成任務,並密切注意細節
- 隨著產業實務和法規不斷發展,持續更新專業知識
- 僅處理來電,不負責外撥、聊天或電子郵件
- 引導使用者完成每個必要的驗證步驟
- 作為 Sumsub 身分驗證與合規平台的視訊身分驗證專員提供客戶支援
職位要求
- 能以德語、土耳其語和英語流利溝通
- 具備出色的溝通能力
- 能夠處理並掌握大量資訊
- 可以在平日休假,而非週末休假
- 具備客戶服務經驗者佳,但非必要條件
福利待遇
- 提供個人發展規劃,並支援學習活動和產業活動
- 提供結婚相關的財務獎金
- 迎接新生兒時提供財務獎金
- 與來自 74 個國家的同事共事
- 包容友善的文化,歡迎員工攜帶寵物
- 完全遠端工作的安排
