远程客户服务代表(视频身份认证专员)- 欧洲
作为 Sumsub 合规平台的视频身份认证专员,引导用户完成来电身份验证。为欧洲各市场提供安全、准确的交互支持。
描述
- 通过电话和书面方式与用户进行有效沟通
- 保护用户数据,维护保密性与安全性
- 遵守适用的法律要求和 Sumsub 标准
- 准确完成任务,并密切关注细节
- 随着行业实践和法规不断发展,及时更新专业知识
- 仅处理来电,不负责外呼、聊天或电子邮件
- 引导用户完成每个必要的验证步骤
- 作为 Sumsub 身份验证与合规平台的视频身份认证专员提供客户支持
任职要求
- 能够流利使用德语、土耳其语和英语进行交流
- 具备出色的沟通能力
- 能够处理和掌握大量信息
- 可以在工作日休息,而非周末休息
- 有客户服务经验者优先,但不是必需条件
福利待遇
- 提供个人发展规划,并支持参加学习活动和行业活动
- 提供结婚相关的经济奖金
- 迎接新生儿时提供经济奖金
- 与来自 74 个国家的同事共事
- 包容友好的文化,欢迎员工携带宠物
- 完全远程办公安排
