Sumsub
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501 – 1,000 员工
咨询法律物流
Sumsub 是一家专注于合规的科技公司,为需要管理交易监控和产品合规的企业开发软件即服务工具。其在线平台支持运营工作流程以及法律和合规职能,并提供相关的技术支持和售前支持。公司的招聘岗位涵盖运营、合规、法律和技术支持等领域,这些岗位与其面向企业客户的产品和服务相关。

远程客户服务代表(视频身份认证专员)- 欧洲

作为 Sumsub 合规平台的视频身份认证专员,引导用户完成来电身份验证。为欧洲各市场提供安全、准确的交互支持。

描述

  • 通过电话和书面方式与用户进行有效沟通
  • 保护用户数据,维护保密性与安全性
  • 遵守适用的法律要求和 Sumsub 标准
  • 准确完成任务,并密切关注细节
  • 随着行业实践和法规不断发展,及时更新专业知识
  • 仅处理来电,不负责外呼、聊天或电子邮件
  • 引导用户完成每个必要的验证步骤
  • 作为 Sumsub 身份验证与合规平台的视频身份认证专员提供客户支持

任职要求

  • 能够流利使用德语、土耳其语和英语进行交流
  • 具备出色的沟通能力
  • 能够处理和掌握大量信息
  • 可以在工作日休息,而非周末休息
  • 有客户服务经验者优先,但不是必需条件

福利待遇

  • 提供个人发展规划,并支持参加学习活动和行业活动
  • 提供结婚相关的经济奖金
  • 迎接新生儿时提供经济奖金
  • 与来自 74 个国家的同事共事
  • 包容友好的文化,欢迎员工携带宠物
  • 完全远程办公安排