Sumsub היא חברת טכנולוגיה המתמקדת בציות ומפתחת כלי תוכנה כשירות עבור עסקים המנהלים ניטור עסקאות וציות למוצרים. הפלטפורמה המקוונת שלה תומכת בתהליכי עבודה תפעוליים לצד פונקציות משפטיות ופונקציות ציות, וכן מספקת תמיכה טכנית ותמיכה טרום-מכירתית הקשורות לכך. תחומי הגיוס של החברה כוללים תפקידים בתפעול, בציות, במשפטים ובתמיכה טכנית, הקשורים למוצרים ולשירותים העסקיים שלה.
נציג שירות לקוחות מרחוק (סוכן זיהוי בווידאו) - אירופה
הדריכו משתמשים בשיחות נכנסות לאימות זהות כסוכני זיהוי בווידאו עבור פלטפורמת הציות של Sumsub. תמכו באינטראקציות מאובטחות ומדויקות בשווקים אירופיים.
תיאור
- תקשורת יעילה עם משתמשים בטלפון ובכתב
- הגנה על נתוני משתמשים ושמירה על סודיות ואבטחה
- עמידה בדרישות החוק החלות ובתקני Sumsub
- ביצוע משימות במדויק ותוך תשומת לב רבה לפרטים
- שמירה על ידע עדכני ככל שהנהלים והתקנות בענף מתפתחים
- טיפול בלעדי בשיחות נכנסות, ללא שיחות יוצאות, צ׳אטים או הודעות דוא״ל
- הדרכת משתמשים בכל שלב נדרש בתהליך האימות
- מתן תמיכת לקוחות כסוכני זיהוי בווידאו עבור פלטפורמת Sumsub לאימות זהות ולציות
דרישות
- שליטה שיחתית בגרמנית, טורקית ואנגלית
- יכולות תקשורת מצוינות
- יכולת לעבד ולנווט בכמויות גדולות של מידע
- זמינות לקחת ימי חופשה באמצע השבוע במקום בסופי שבוע
- ניסיון בשירות לקוחות הוא יתרון אך אינו חובה
הטבות
- תוכנית פיתוח אישית עם תמיכה בלמידה ובהשתתפות באירועים מקצועיים
- מענק כספי לרגל נישואין
- מענק כספי עם הולדת תינוק
- עבודה לצד עמיתים מ-74 מדינות
- תרבות מכילה שמקבלת בברכה אנשים וחיות מחמד
- מתכונת עבודה מרחוק באופן מלא