Sumsub adalah perusahaan teknologi yang berfokus pada kepatuhan dan mengembangkan perangkat SaaS bagi bisnis yang mengelola pemantauan transaksi serta kepatuhan produk. Platform daringnya mendukung alur kerja operasional sekaligus fungsi hukum dan kepatuhan, dengan dukungan teknis serta prapenjualan terkait. Konteks perekrutan perusahaan ini mencakup peran di bidang operasional, kepatuhan, hukum, dan dukungan teknis yang berkaitan dengan produk dan layanan untuk bisnis.
Perwakilan Layanan Pelanggan Jarak Jauh (Agen Identifikasi Video) - Eropa
Memandu pengguna melalui panggilan verifikasi identitas masuk sebagai Agen Identifikasi Video untuk platform kepatuhan Sumsub. Mendukung interaksi yang aman dan akurat di berbagai pasar Eropa.
Deskripsi
- Berkomunikasi secara efektif dengan pengguna melalui telepon dan tulisan
- Melindungi data pengguna serta menjaga kerahasiaan dan keamanan
- Mematuhi persyaratan hukum yang berlaku dan standar Sumsub
- Menyelesaikan tugas secara akurat dengan perhatian tinggi terhadap detail
- Memperbarui pengetahuan seiring berkembangnya praktik dan peraturan industri
- Menangani panggilan masuk saja, tanpa panggilan keluar, obrolan, atau email
- Memandu pengguna melalui setiap langkah verifikasi yang diperlukan
- Memberikan dukungan pelanggan sebagai Agen Identifikasi Video untuk platform identifikasi dan kepatuhan Sumsub
Persyaratan
- Fasih berkomunikasi dalam bahasa Jerman, Turki, dan Inggris
- Kemampuan komunikasi yang baik
- Mampu memproses dan menavigasi informasi dalam jumlah besar
- Bersedia mengambil hari libur pada hari kerja, bukan akhir pekan
- Pengalaman layanan pelanggan menjadi nilai tambah, tetapi tidak wajib
Tunjangan
- Perencanaan pengembangan individu dengan dukungan untuk pembelajaran dan acara industri
- Bonus finansial terkait pernikahan
- Bonus finansial untuk menyambut kelahiran bayi
- Bekerja bersama rekan kerja dari 74 negara
- Budaya inklusif yang menyambut semua orang dan hewan peliharaan
- Pengaturan kerja sepenuhnya jarak jauh