Sumsub je technologická spoločnosť zameraná na dodržiavanie predpisov, ktorá vyvíja SaaS nástroje pre firmy spravujúce monitorovanie transakcií a súlad produktov s predpismi. Jej online platforma podporuje prevádzkové procesy spolu s právnymi a compliance funkciami vrátane súvisiacej technickej podpory a podpory predaja. Nábor spoločnosti zahŕňa pozície v oblasti prevádzky, compliance, práva a technickej podpory súvisiace s produktmi a službami určenými pre firmy.
Pracovník zákazníckej podpory na diaľku (agent videoidentifikácie) – Európa
Sprevádzajte používateľov prichádzajúcimi hovormi na overenie identity ako agent videoidentifikácie pre platformu Sumsub na zaistenie súladu s predpismi. Podporujte bezpečnú a presnú komunikáciu na európskych trhoch.
Popis
- Efektívne komunikovať s používateľmi telefonicky aj písomne
- Chrániť údaje používateľov a zachovávať dôvernosť a bezpečnosť
- Dodržiavať platné právne požiadavky a štandardy spoločnosti Sumsub
- Plniť úlohy presne a s dôkladnou pozornosťou venovanou detailom
- Udržiavať si aktuálne znalosti, keďže sa vyvíjajú postupy a predpisy v odvetví
- Vybavovať výlučne prichádzajúce hovory bez odchádzajúcich hovorov, chatov alebo e-mailov
- Sprevádzať používateľov každým požadovaným krokom overenia
- Poskytovať zákaznícku podporu ako agent videoidentifikácie pre platformu Sumsub na overovanie identity a zabezpečenie súladu s predpismi
Požiadavky
- Plynulá konverzačná znalosť nemčiny, turečtiny a angličtiny
- Vynikajúce komunikačné schopnosti
- Schopnosť spracovávať a orientovať sa vo veľkom množstve informácií
- Možnosť čerpať voľno počas pracovných dní namiesto víkendov
- Skúsenosti v zákazníckom servise sú výhodou, nie však podmienkou
Benefity
- Individuálne plánovanie rozvoja s podporou vzdelávania a účasti na podujatiach v odvetví
- Finančný bonus pri uzavretí manželstva
- Finančný bonus pri narodení alebo prijatí nového dieťaťa do rodiny
- Spolupráca s kolegami zo 74 krajín
- Inkluzívna kultúra, ktorá víta ľudí aj domáce zvieratá
- Plne vzdialená forma práce