Sumsub ialah syarikat teknologi yang memfokuskan pematuhan dan membangunkan alat SaaS untuk perniagaan yang mengurus pemantauan transaksi serta pematuhan produk. Platform dalam taliannya menyokong aliran kerja operasi di samping fungsi undang-undang dan pematuhan, dengan sokongan teknikal serta prajualan yang berkaitan. Konteks pengambilan pekerja syarikat ini merangkumi peranan dalam operasi, pematuhan, undang-undang dan sokongan teknikal yang berkaitan dengan produk serta perkhidmatan berfokuskan perniagaan.
Wakil Khidmat Pelanggan Jarak Jauh (Ejen Ident Video) - Eropah
Membimbing pengguna melalui panggilan pengesahan identiti masuk sebagai Ejen Ident Video untuk platform pematuhan Sumsub. Menyokong interaksi yang selamat dan tepat di seluruh pasaran Eropah.
Penerangan
- Berkomunikasi dengan pengguna secara berkesan melalui telefon dan secara bertulis
- Melindungi data pengguna serta mengekalkan kerahsiaan dan keselamatan
- Mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan dan piawaian Sumsub
- Menyiapkan tugas dengan tepat serta memberikan perhatian yang teliti terhadap perincian
- Memastikan pengetahuan sentiasa terkini apabila amalan dan peraturan industri berubah
- Mengendalikan panggilan masuk sahaja, tanpa panggilan keluar, sembang, atau e-mel
- Membimbing pengguna melalui setiap langkah pengesahan yang diperlukan
- Memberikan sokongan pelanggan sebagai Ejen Ident Video untuk platform pengenalan identiti dan pematuhan Sumsub
Keperluan
- Fasih berkomunikasi dalam bahasa Jerman, Turki, dan Inggeris
- Kemahiran komunikasi yang kukuh
- Keupayaan memproses dan menavigasi sejumlah besar maklumat
- Bersedia mengambil cuti pada hari bekerja dan bukannya hujung minggu
- Pengalaman dalam khidmat pelanggan merupakan kelebihan tetapi tidak diwajibkan
Faedah
- Perancangan pembangunan individu dengan sokongan untuk pembelajaran dan acara industri
- Bonus kewangan berkaitan perkahwinan
- Bonus kewangan untuk menyambut kelahiran bayi
- Bekerja bersama rakan sekerja dari 74 negara
- Budaya inklusif yang mengalu-alukan semua orang dan haiwan peliharaan
- Pengaturan kerja sepenuhnya dari jauh