Sumsub on vaatimustenmukaisuuteen keskittyvä teknologiayritys, joka kehittää SaaS-työkaluja liiketoimintansa maksutapahtumien valvontaa ja tuotteiden vaatimustenmukaisuutta hallinnoiville yrityksille. Sen verkkopohjainen alusta tukee operatiivisia työnkulkuja sekä laki- ja compliance-toimintoja, ja siihen liittyy teknistä sekä ennakkomyyntitukea. Yrityksen rekrytointikonteksti kattaa sen yritysasiakkaille suunnattuihin tuotteisiin ja palveluihin liittyviä operatiivisia, compliance-, laki- ja teknisen tuen tehtäviä.
Etäasiakaspalvelija (videoidentiteetin tarkistaja) – Eurooppa
Ohjaa käyttäjiä saapuvissa henkilöllisyyden tarkistuspuheluissa Video Ident Agentina Sumsubin vaatimustenmukaisuusalustalla. Tue turvallista ja täsmällistä asiointia Euroopan markkinoilla.
Kuvaus
- Viestit tehokkaasti käyttäjien kanssa puhelimitse ja kirjallisesti
- Suojaa käyttäjätietoja ja ylläpidä luottamuksellisuutta ja turvallisuutta
- Noudata sovellettavia lakisääteisiä vaatimuksia ja Sumsubin standardeja
- Suorita tehtävät täsmällisesti ja kiinnitä huomiota yksityiskohtiin
- Pidä tietosi ajan tasalla alan käytäntöjen ja sääntelyn kehittyessä
- Käsittele yksinomaan saapuvia puheluita ilman lähteviä puheluita, chatteja tai sähköposteja
- Ohjaa käyttäjiä jokaisen vaaditun varmennusvaiheen läpi
- Tarjoa asiakastukea Video Ident Agentina Sumsubin henkilöllisyyden varmennus- ja vaatimustenmukaisuusalustalla
Vaatimukset
- Sujuva keskustelutaito saksaksi, turkiksi ja englanniksi
- Vahvat viestintätaidot
- Kyky käsitellä ja hallita suuria tietomääriä
- Mahdollisuus pitää vapaapäivät arkipäivisin viikonloppujen sijaan
- Asiakaspalvelukokemus katsotaan eduksi, mutta sitä ei edellytetä
Edut
- Henkilökohtainen kehittymissuunnitelma sekä tukea oppimiseen ja alan tapahtumiin osallistumiseen
- Avioliittoon liittyvä taloudellinen bonus
- Taloudellinen bonus uuden vauvan syntymän johdosta
- Työskentelet 74 maasta tulevien kollegoiden kanssa
- Osallistava kulttuuri, joka toivottaa ihmiset ja lemmikit tervetulleiksi
- Täysin etätyöhön perustuva työjärjestely