A Sumsub megfelelőségközpontú technológiai vállalat, amely SaaS-eszközöket fejleszt a tranzakciófigyelést és a termékmegfelelőséget kezelő vállalkozások számára. Online platformja az operatív munkafolyamatokat, valamint a jogi és megfelelőségi feladatokat, illetve az ezekhez kapcsolódó műszaki és értékesítés előtti támogatást is segíti. A vállalat toborzási területei az üzleti célú termékekhez és szolgáltatásokhoz kapcsolódó operációs, megfelelőségi, jogi és műszaki támogatási szerepköröket foglalják magukban.
Távmunka ügyfélszolgálati munkatárs (videós személyazonosító ügynök) – Európa
A Sumsub megfelelőségi platformjának videós személyazonosító ügynökeként segítse a felhasználókat a bejövő személyazonosítási hívások során. Támogassa a biztonságos és pontos ügyfélkezelést az európai piacokon.
Leírás
- Hatékony kommunikáció a felhasználókkal telefonon és írásban
- A felhasználói adatok védelme, valamint a titoktartás és a biztonság fenntartása
- A vonatkozó jogi követelmények és a Sumsub szabványainak betartása
- A feladatok pontos, a részletekre nagy figyelmet fordítva történő elvégzése
- A tudás naprakészen tartása az iparági gyakorlatok és szabályozások változásával
- Kizárólag bejövő hívások kezelése, kimenő hívások, chatek és e-mailek nélkül
- A felhasználók végigvezetése minden szükséges ellenőrzési lépésen
- Ügyféltámogatás nyújtása videós személyazonosító ügynökként a Sumsub személyazonosítási és megfelelőségi platformján
Követelmények
- Társalgási szintű német-, török- és angolnyelv-tudás
- Kiváló kommunikációs készség
- Nagy mennyiségű információ feldolgozásának és áttekintésének képessége
- A hétvégék helyett hétköznapokon való szabadságolás vállalása
- Az ügyfélszolgálati tapasztalat előnyt jelent, de nem feltétel
Juttatások
- Egyéni fejlődési tervezés tanulási és iparági rendezvényeken való részvétel támogatásával
- Házasságkötéshez kapcsolódó pénzügyi bónusz
- Újszülött érkezésekor járó pénzügyi bónusz
- Együttműködés 74 ország kollégáival
- Embereket és háziállatokat egyaránt befogadó, inkluzív kultúra
- Teljesen távoli munkavégzés