Η Sumsub είναι μια εταιρεία τεχνολογίας που επικεντρώνεται στη συμμόρφωση και αναπτύσσει εργαλεία SaaS για επιχειρήσεις που διαχειρίζονται την παρακολούθηση συναλλαγών και τη συμμόρφωση προϊόντων. Η διαδικτυακή της πλατφόρμα υποστηρίζει λειτουργικές ροές εργασίας, καθώς και νομικές λειτουργίες και λειτουργίες συμμόρφωσης, μαζί με συναφή τεχνική υποστήριξη και υποστήριξη πριν από την πώληση. Το πλαίσιο προσλήψεων της εταιρείας περιλαμβάνει ρόλους στους τομείς των λειτουργιών, της συμμόρφωσης, των νομικών υπηρεσιών και της τεχνικής υποστήριξης, οι οποίοι συνδέονται με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της για επιχειρήσεις.
Εξ αποστάσεως εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών (Video Ident Agent) - Ευρώπη
Καθοδηγήστε τους χρήστες σε εισερχόμενες κλήσεις επαλήθευσης ταυτότητας ως Video Ident Agent για την πλατφόρμα συμμόρφωσης της Sumsub. Υποστηρίξτε ασφαλείς και ακριβείς αλληλεπιδράσεις σε ευρωπαϊκές αγορές.
Περιγραφή
- Αποτελεσματική επικοινωνία με τους χρήστες τηλεφωνικά και γραπτώς
- Προστασία των δεδομένων των χρηστών και διατήρηση της εμπιστευτικότητας και της ασφάλειας
- Τήρηση των ισχυουσών νομικών απαιτήσεων και των προτύπων της Sumsub
- Ακριβής ολοκλήρωση των εργασιών με ιδιαίτερη προσοχή στη λεπτομέρεια
- Διατήρηση ενημερωμένων γνώσεων καθώς εξελίσσονται οι πρακτικές και οι κανονισμοί του κλάδου
- Αποκλειστική διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων, χωρίς εξερχόμενες κλήσεις, συνομιλίες ή email
- Καθοδήγηση των χρηστών σε κάθε απαιτούμενο βήμα επαλήθευσης
- Παροχή υποστήριξης πελατών ως Video Ident Agent για την πλατφόρμα επαλήθευσης ταυτότητας και συμμόρφωσης της Sumsub
Απαιτήσεις
- Άνετη συνομιλιακή χρήση γερμανικών, τουρκικών και αγγλικών
- Ισχυρές επικοινωνιακές δεξιότητες
- Ικανότητα επεξεργασίας και διαχείρισης μεγάλου όγκου πληροφοριών
- Διαθεσιμότητα για λήψη ρεπό τις καθημερινές αντί για τα Σαββατοκύριακα
- Η εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών είναι χρήσιμη, αλλά δεν απαιτείται
Παροχές
- Ατομικό πλάνο ανάπτυξης με υποστήριξη για μάθηση και συμμετοχή σε κλαδικές εκδηλώσεις
- Οικονομικό μπόνους γάμου
- Οικονομικό μπόνους για τον ερχομό νέου μωρού
- Εργασία μαζί με συναδέλφους από 74 χώρες
- Συμπεριληπτική κουλτούρα που καλωσορίζει ανθρώπους και κατοικίδια
- Πλήρως εξ αποστάσεως εργασία