원격 고객 서비스 담당자(영상 신원 확인 에이전트) - 유럽
Sumsub의 규정 준수 플랫폼에서 영상 신원 확인 에이전트로서 사용자의 본인 확인 통화를 안내합니다. 유럽 시장 전반에서 안전하고 정확한 상호작용을 지원합니다.
설명
- 전화와 서면으로 사용자와 효과적으로 소통
- 사용자 데이터를 보호하고 기밀성과 보안을 유지
- 관련 법적 요건과 Sumsub 기준 준수
- 세부 사항에 주의를 기울여 정확하게 업무 완료
- 업계 관행과 규정의 변화에 따라 지식을 최신 상태로 유지
- 인바운드 전화만 처리하며 아웃바운드 전화, 채팅 또는 이메일은 담당하지 않음
- 사용자에게 필요한 각 인증 단계를 안내
- Sumsub의 신원 확인 및 규정 준수 플랫폼에서 영상 신원 확인 에이전트로 고객 지원 제공
지원 자격
- 독일어, 터키어, 영어로 원활하게 대화할 수 있는 능력
- 뛰어난 커뮤니케이션 능력
- 많은 양의 정보를 처리하고 탐색할 수 있는 능력
- 주말이 아닌 평일에 휴무할 수 있는 근무 가능성
- 고객 서비스 경험이 있으면 도움이 되지만 필수는 아님
복리후생
- 학습 및 업계 행사 참여를 지원하는 개인 개발 계획
- 결혼 관련 재정 보너스
- 새로운 아기를 맞이할 때 지급되는 재정 보너스
- 74개국 출신의 동료들과 함께 근무
- 사람과 반려동물을 환영하는 포용적인 문화
- 완전 원격 근무 방식