Sumsub е технологична компания, фокусирана върху спазването на регулаторните изисквания, която разработва SaaS инструменти за предприятия, управляващи мониторинг на транзакции и съответствие на продукти. Нейната онлайн платформа подпомага оперативните процеси, както и правните функции и функциите, свързани със съответствието, заедно със свързана техническа поддръжка и поддръжка преди продажба. Контекстът на наемане в компанията обхваща позиции в областта на операциите, съответствието, правните въпроси и техническата поддръжка, свързани с продуктите и услугите за бизнес клиенти.
Дистанционен специалист по обслужване на клиенти (агент за видеоидентификация) - Европа
Напътствайте потребителите по време на входящи разговори за проверка на самоличността като агент за видеоидентификация в платформата за съответствие на Sumsub. Подпомагайте сигурни и точни взаимодействия на европейските пазари.
Описание
- Общуване с потребителите ефективно по телефона и писмено
- Защита на потребителските данни и поддържане на поверителност и сигурност
- Спазване на приложимите законови изисквания и стандартите на Sumsub
- Точно изпълнение на задачите с голямо внимание към детайлите
- Поддържане на актуални знания с развитието на практиките и регулациите в индустрията
- Обработване единствено на входящи разговори, без изходящи разговори, чатове или имейли
- Превеждане на потребителите през всяка необходима стъпка от проверката
- Предоставяне на обслужване на клиенти като агент за видеоидентификация в платформата на Sumsub за проверка на самоличност и съответствие
Изисквания
- Свободно разговорно владеене на немски, турски и английски език
- Отлични комуникационни умения
- Способност за обработване и ориентиране в големи обеми информация
- Възможност за почивни дни през седмицата вместо през уикендите
- Опитът в обслужването на клиенти е предимство, но не е задължителен
Придобивки
- Индивидуално планиране на развитието с подкрепа за обучение и участие в индустриални събития
- Финансов бонус при сключване на брак
- Финансов бонус при появата на ново бебе
- Работа с колеги от 74 държави
- Приобщаваща култура, която приветства хора и домашни любимци
- Изцяло дистанционен начин на работа