Sumsub, işlem izleme ve ürün uyumluluğunu yöneten işletmeler için SaaS araçları geliştiren, uyumluluk odaklı bir teknoloji şirketidir. Çevrim içi platformu, yasal ve uyumluluk işlevlerinin yanı sıra operasyonel iş akışlarını ve bunlarla bağlantılı teknik ve satış öncesi desteği destekler. Şirketin işe alım kapsamı, işletmelere yönelik ürün ve hizmetleriyle bağlantılı operasyon, uyumluluk, hukuk ve teknik destek rollerini içerir.
Uzaktan Müşteri Hizmetleri Temsilcisi (Video Kimlik Doğrulama Temsilcisi) - Avrupa
Sumsub'ın uyumluluk platformunda Video Kimlik Doğrulama Temsilcisi olarak gelen kimlik doğrulama aramalarında kullanıcılara rehberlik edin. Avrupa pazarlarında güvenli ve doğru iletişim süreçlerini destekleyin.
Açıklama
- Kullanıcılarla telefonla ve yazılı olarak etkili iletişim kurmak
- Kullanıcı verilerini korumak, gizlilik ve güvenliği sürdürmek
- Geçerli yasal gerekliliklere ve Sumsub standartlarına uymak
- Görevleri doğru ve ayrıntılara büyük özen göstererek tamamlamak
- Sektör uygulamaları ve düzenlemeler geliştikçe bilginizi güncel tutmak
- Giden aramalar, sohbetler veya e-postalar olmaksızın yalnızca gelen aramaları karşılamak
- Kullanıcılara gerekli her doğrulama adımında rehberlik etmek
- Sumsub'ın kimlik doğrulama ve uyumluluk platformunda Video Kimlik Doğrulama Temsilcisi olarak müşteri desteği sunmak
Gereksinimler
- Almanca, Türkçe ve İngilizcede akıcı konuşma becerisi
- Güçlü iletişim becerileri
- Büyük miktarda bilgiyi işleme ve yönlendirme becerisi
- Hafta sonları yerine hafta içi günlerde izin kullanmaya uygunluk
- Müşteri hizmetleri deneyimi tercih sebebidir ancak zorunlu değildir
Yan Haklar
- Öğrenim ve sektör etkinliklerine katılım desteğiyle bireysel gelişim planlaması
- Evlilikle bağlantılı mali bonus
- Yeni bir bebeğin dünyaya gelmesi vesilesiyle mali bonus
- 74 ülkeden çalışma arkadaşlarıyla birlikte çalışma
- İnsanları ve evcil hayvanları kucaklayan kapsayıcı kültür
- Tamamen uzaktan çalışma düzeni