WVU Online
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1,001 – 5,000 員工
B2C教育電子商務
WVU Online 是西維吉尼亞大學的線上學習計畫。西維吉尼亞大學是一所成立於 1867 年的贈地大學。該計畫以數位形式提供彈性的線上教育,服務需要兼顧學業與工作、家庭或其他事務的學生,讓他們能取得學位課程、學術資源及學習支援。作為西維吉尼亞大學教育體系的一部分,WVU Online 為希望以遠距方式提升教育程度的學生提供服務。

員工關係案件經理,人才與文化

負責西維吉尼亞大學的員工關係調查、Title IX 事務、案件記錄、截止期限、溝通、聽證會及人力資源流程等機密案件管理工作。

說明

  • 支援工作場所調查、Title IX、董事會規章1.6、行為準則及相關程序的員工關係案件管理
  • 維護完整、準確、機密且可供稽核的案件檔案、資料庫和記錄
  • 準備信函和文件,監控截止期限,並協助案件及時結案
  • 審查訪談記錄和案件資料,確保完整性、格式及記錄保存合規
  • 準備調查通知、信函、案件摘要、時間表、證據和訪談資料、報告及相關記錄
  • 監控調查時間表、程序要求、行動事項和案件狀態,並向領導層提供更新
  • 透過文件整理、日程安排、溝通和後續跟進,支援非正式解決方案及員工訴求處理流程
  • 為《資訊自由法》及公共記錄請求、總法律顧問、領導層、稽核和獲授權調查檢索並整理記錄
  • 維護案件管理範本、程序、清單和追蹤工具;彙整資料並協助報告、指標、趨勢分析和流程改善
  • 管理員工關係受理管道,回答一般問題,並將相關訴求轉交適當人員
  • 就調查、員工關係紀律程序、Title IX及相關流程提供一般程序指導
  • 協助利害關係人連結校園和社區資源,並協調臨時或支持性措施及轉介
  • 協調Title IX顧問的指派、會議、聽證會、通知、資料、技術、無障礙需求、溝通和後勤安排
  • 維護機密的Title IX案件、聽證會和顧問指派記錄,並監控相關截止期限
  • 支援績效管理、矯正措施、試用期評估、不續聘、有限期限任用、FSAP轉介、終止聘用及相關程序
  • 與共享服務中心、福利部門、薪資部門及獲授權利害關係人協調聘僱行動
  • 與第三方承包和人力配置機構合作處理聘僱實務問題及文件
  • 彙整並整理與員工關係紀律、績效、工作場所衝突及相關流程有關的資料
  • 協助準備培訓資料、範本、流程指南和特別專案
  • 為受理協調員和人力資源代表提供備援支援,並完成其他相關職責

職位要求

  • 具備傳播學、商學或相關領域的學士學位,或具備同等專業經驗
  • 至少兩年專案管理經驗
  • 相關教育和經驗的等效組合將予以考慮
  • 能在敏感、特殊和不可預測的情況下作出穩妥判斷
  • 具備謹慎意識,能在高風險、涉及個人隱私和情緒激烈的情況下確定適當行動
  • 能在快速且機密的環境中有效工作
  • 能在處理多項任務並確定優先順序的同時提供高階行政支援
  • 具備出色的書面和口頭溝通能力
  • 工作方式高度有條理,注重細節,能管理多項任務和時間表,並依據大學政策和程序作出決定
  • 能在處理敏感複雜的人力資源事務時保護機密資訊
  • 所有資格要求必須在到職時滿足

福利待遇

  • 每週工作37.5小時
  • 13天帶薪假日
  • 每年24天帶薪休假
  • 每年18天病假
  • 健康保險及其他福利
  • 401(a)退休儲蓄計畫,員工提撥可享6%配對
  • 有資格繼續享有健康保險及其他退休人員福利
  • 健康促進計畫
  • 混合辦公安排,結合現場辦公和居家辦公機會