業務拓展支援學徒
支援 HighLevel 業務拓展團隊，回覆客戶詢問、安排會議，並轉介有興趣的潛在客戶。 此遠端學徒職位設於印度，提供 CRM 培訓，並需配合美國上班時段提供服務。
說明
- 認識 HighLevel 的產品及其客戶群，包括代理商、小型企業和 SaaS 創業者。
- 透過電話、簡訊、線上聊天和電子郵件回應 BDR 的聯繫需求。
- 在 BDR 的行事曆上安排會議和產品展示，並寄送邀請。
- 透過電話、簡訊和電子郵件聯絡客戶，確認會議並傳送提醒。
- 跟進未出席會議的客戶，並協助他們重新安排時間。
- 轉交給 BDR 前，先透過提問了解客戶需求。
- 及時將有興趣且符合資格的潛在客戶轉介給適當的 BDR。
- 在視訊會議中歡迎客戶，並為他們接通所屬的 BDR。
- 在 CRM 中記錄對話內容和後續步驟。
- 回答客戶的基本問題，或將客戶轉介給支援團隊或試用體驗團隊。
- 設定提醒並按時追蹤後續事項。
- 參加團隊會議、通話檢討和訓練課程。
- 依業務需求變化承接其他工作。
職位要求
- 任何領域的學士學位或同等資格。
- 具備良好的英語溝通能力，並能自在地與美國企業主交談。
- 不需具備相關工作經驗。
- 能以友善的方式透過電話、簡訊、電子郵件和線上聊天溝通。
- 能自在地透過電話與人交談。
- 能妥善安排事務並追蹤後續事項。
- 能在步調快速的環境中處理多項任務。
- 有耐心且善於專心聆聽。
- 態度正向並樂於合作。
- 對銷售有興趣，並願意學習銷售團隊的運作方式。
- 能在安靜的居家空間透過鏡頭工作。
- 家中具備穩定的高速網路。
- 願意配合美國上班時段工作，包括部分清晨、深夜或週末。
- 能使用配備多台螢幕的 Mac。
- 願意學習 HighLevel CRM、Google Suite、Zoom、Slack 和 Excel。
福利待遇
- 為期六個月的學徒計畫。
- 提供訓練。
- 有機會在 HighLevel 培養能力，朝未來擔任 BDR 發展。
- 可在家遠端工作。
- 參與團隊會議、通話檢討和訓練課程。